“Wir waren vor Ort um einen Buggy zu testen. Dieser war jedoch ausverkauft, sollte bis Ende der Woche jedoch verfügbar sein.
Wir haben mit der freundlichen Verkäuferin geredet, dass wir diesen gerne hätten. Also schrieb sie uns auf und meinte, wir werden angerufen, wenn die Buggys da sind.
Am Freitag frühmorgens habe ich in den Onlineshop gesehen und festgestellt, sie sind lieferbar. Da wir aus Rosenheim kommen, dachte ich, ok dann bestellen wir halt online - Gott sei dank habe ich das gemacht. Mittags habe ich gesehen, dass alle erneut ausverkauft sind.
Am Dienstag (also 4 Werktage später!) bekam ich einen Anruf, dass der Buggy erneut ausverkauft und erst im Juli wieder verfügbar ist.
Ich konnte zwar online einen ergattert, jedoch war ich super schockiert über den Kundenservice. Hätte ich mich auf die Worte der Dame verlassen, ständen wir ohne da…
Der Service vor Ort war jedoch super und die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit - deshalb 3 Sterne.”
“Ich habe etwas bestellt, was definitiv als verfügbar gekennzeichnet wurde. Leider hat man dann direkt nach der Bestellung mir geschrieben, dass sich der Lagerbestand nun verändert hat und man mir meine Bestellung nicht senden kann, Geld wurde allerdings gleich wieder zurück überwiesen, daher sind 3 Sterne drin.”
