“Epäselvät viestit kuluista nostoissa, mutta maailman meno on tää huono viestintä, epäselvyys, ja asiakkaan huijaus. Mutta ok kyllä kuluttajan pitää itse olla tarkkana.....”
“En saanut yhteyttä chattiin enkä asiakaspalveluun. Pikasiirto-palvelu poistettu eilen, mutta siitä huolimatta noston yhteydessä otettiin pikasiirto-palveluveloitus. En todellakaan aio maksaa sitä.”
Hej! Tack för din feedback. Om det har uppstått några problem med uttag, vänligen kontakta vår kundtjänst: +46 (0) 8 4650 1931 eller kundtjanst@saldo.com.
Hei! Kiitos palautteesta! Mikäli teillä on noston tekemiseen liittyvä kysymys, saatte yhteyden asiakaspalveluumme puhelimitse numerosta 06000 55000 (2,00 €/min + pvm/mpm), sekä sivuiltamme löytyvän chatin kautta tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@saldo.com.
Hei! Kiitos palautteesta. Ikävä kuulla, että pankkitunnistautumisen kanssa on ollut ongelmia. Mikäli tarvitsette neuvoja tunnistautumisen kanssa, saatte yhteyden asiakaspalveluun puhelimitse soittamalla numeroon 06000 55000 (2,00 €/min + pvm/mpm), sekä nettisivuiltamme löytyvän chatin ja sähköpostin välityksellä.
“Vahvistuksessa on merkintä lisäpalvelusta ja siitä veloitettavasta kulusta vaikka palvelu on otettu pois käytöstä. Asiakaspalvelusta vasta vahvistettiin, että palvelua ei veloiteta jos se on otettu pois käytöstä. Asiakaspalvelijaa joutui kuitenkin odottamaan verrattuna tilanteeseen, jossa vahvistuksessa ei olisi ylimääräisiä kuluja.”
Hei! Kiitos palautteesta! Pyrimme kehittämään palveluamme asiakaspalautteiden perusteella ja viestinne on välitetty eteenpäin asiasta vastaavalle henkilökunnalle.
English