“Warte seit 2 Tagen auf einen Retourenschein Rücksendeschein. Es gibt ja eine Rücksendefrist , die einzuhalten ist. Dann doch besser gleich Retourenschein beilegen. Habe erneut eine E-Mail an den Kundenservice geschickt.”
“Leider auf eine Reklamation erst beim zweiten Anschreiben reagiert. Im Anschluss konnte ich den Pullover kostenlos zurückschicken mit Gelderstattung oder behalten mit 20% Preisnachlass. Ich habe den Pullover zurückgeschickt.”
Liebe Anna-Lena, da wir noch ein kleines Startup sind und alles alleine machen kann es passieren, dass uns mal eine Nachricht durchrutscht. Wir bedauern das natürlich sehr und arbeiten daran, dass sowas nicht mehr passiert. Wir hoffen, dass wir Dir trotzdem helfen konnten und eine zufriedenstellend Lösung gefunden haben. Dir alles Gute und viel Glück für 2022. Deine Schaatzi Family
05.01.2022
Schaatzi GmbH
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