“Versprochene Lieferzeit betrug 1-3 Tage. Versendet wurde das Paket erst nach 4 Tagen, angekommen ist es nach 6 Tagen. Ein Teil fällt kleiner aus als gedacht. Erst beim zurücksenden erfuhr ich, dass die Retoure 4,90€ kostet. Bei der Werbung die Snocks überall macht "100 Tage zurücksenden" und dem Gesamteindruck der Website ist das schon fast eine Täuschung. Schade, dass ich nun dafür zahlen muss, dass die Größen der Produkte dort teilweise sehr unterschiedlich ausfallen.”
“Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Bei meiner Bestellung fehlte ein Artikel (3 boxershorts von 15 die bestellt wurden). Nachdem mir gesagt wurde, ich solle den Support Chat kontaktieren und ich das auch gemacht habe, hat der mich dann gebeten ein Formular auszufüllen. Mir wurden zwei Fragen gestellt und dann wurde ich gebeten mich per Mail an den Support zu wenden. Der Support hat mich dann wieder gebeten das Formular auszufüllen, wo ich nachdem ich zwei Fragen beantwortet habe, dann wieder eine Nachricht bekommen habe, dass ich mich per Mail beim Support melden soll. Jegliche schuld wird von sich geschoben, an allem ist ja nur DHL schuld und ich solle mich doch an DHL wenden. In der Zwischenzeit sind natürlich 7 Tage vergangen und DHL weist die Schuld von sich. Bis heute habe ich weder eine Erstattung erhalten oder den fehlenden Artikel nachgesendet bekommen. Das war definitiv die letzte Bestellung bei dem saftladen, auch wenn die Produkte an sich gut sind.”
“Tatsächlich haben mich die Produkte trotz toller Bewertungen sehr enttäuscht.
(Mikrofaser Tanga dunkelbraun):
Die Qualität ist nicht gut, die Farbe hält nicht mal eine 30grad Wäsche aus und die Höschen verziehen sich sehr stark. Der Kundenservice ist top, hat auch direkt ein neues Produkt geschickt, nachdem es als 'Montagsprodukt' bezeichnet wurde. Das nachgesendete Produkt war aber genauso schlecht.
Ich habe alle Höschen nun 2 Monate getestet und leider lösen sich nun auch die anderen Höschen (Hipster Mikrofaser Dunkelbraun) auf. Diese wirkten erst super stabil und tatsächlich hält die Farbe hier immernoch (nur leicht heller geworden), sind aber mittlerweile auch an vielen Stellen eingerissen und auch trotz Schonwäsche sehr verzogen.
All in all:
Die Produkte aus Mikrofaser sind nicht empfehlenswert, der Kundenservice ist top.”
