“Starke persönliche Betreuung, aber langsame Erstellung des Druckfreigabebilds, das letztlich nur aus dem gerenderten SVG-Bild bestand, das über das Produktfoto aus dem Shop gelegt wurde, aber eine Woche gedauert hat. (Teure Druckvorkosten und Versandkosten, aber das war im Voraus bekannt.)”
“Das Produkt wurde termingerecht geliefert und entsprach der Bestellung. Die Firma zeigte sich sehr bemüht, die Kundenwünsche zu erfüllen und hat auch im Nachgang aktiv Kontakt aufgenommen um Missverständnisse auszuräumen, zu klären und hat sich sehr kulant gezeigt. Sie sind interessiert an guten Kundenbeziehungen bzw. am Kundenerhalt.”
“Source arbeitet schnell; alles wird über ihr Tool abgewickelt, was einen guten Verlauf der Kommunikation ermöglicht. Leider kommen schon Zahlungserrinnerungen, bevor das Produkt überhaupt im Haus ist. Zudem wurden die Sachen mit FedEx geliefert, welcher die Produkt an eine andere Adresse geliefert hat als angegeben wurde - evtl sollte man den Versandpartner überdenken.”
“gut, die ware kam -
nachdem ich angst hatte, dass sie nicht rechtzeitig ankommen könnte und mich deswegen bei der Firma gemeldet hab - rechtzeitig an.”
“Le matériel est arrivé dans les délais, c'est le principal. Comme client, nous n'avons pas une visibilité très claire de l'avancement de la fabrication. Des confirmations ou une communication des délais durant la phase de validation seraient les bienvenus.”
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