“Ich habe Ihre Mail erhalten, aber bei der Bestellung ist wohl einiges schief gelaufen. Ich habe keine Bestätigung erhalten, irgendwo mein Paket abzuholen. Und am 14.01 war ich nicht an einer Packstation gewesen, zumal ich erst am 23.01 die Bestellung getätigt habe.
Wie verbleiben wir da nun? Mein Geld ist weg und die Ware habe ich nicht erhalten...”
