“Als erstes: ich finde die Idee super, von zu Hause oder unterwegs aus mit geführten Workouts trainieren zu können. Leider (obwohl meine App sagt straffr strong sei verbunden) erkennt es das Band in den Trainings nicht und springt nach dem 30sek Timer direkt zum nächsten Satz, anstatt irgendeine Bewegung von mir aufzuzeichnen.
Das Ganze auch nach deinstallierter App, getrennten und neu verbundenen straffr.
Leider macht das überhaupt keinen Spaß und ist eher frustrierend als motivierend :(
Was kann ich noch tun?”
Hallo Felix,
vielen Dank für deine Bewertung. Hast Du bereits den Kundenservice über support@straffr.com kontaktiert? Es scheint offensichtlich etwas nicht zu passen und wir können dir sehr gerne helfen.
Viele Grüße
Hanno vom STRAFFR Team
“Leider war das Band nicht neu, sondern bereits benutzt. Die transparenten Aufkleber auf der Außenseite waren zuvor geöffnet worden und nur wieder aufgeklebt worden (Staub und Ablagerungen unter der Klebefläche). Schlimmer war aber, dass das Band selbst voll Fussel und Krümel war. Leider habe ich nicht bemerkt, dass die Packung einfach nur wieder zugeklebt war, so dass erst beim Auspacken (es war ein Geschenk für einen Freund!) auffiel, dass es sich um einen Rücklaufer handelt :-(”
Hallo Olivia,
vielen Dank für deine Bewertung und eine riesengroße Entschuldigung für die negative Erfahrung. Wir versenden keine genutzten Bänder, allerdings scheinst Du ein nicht sauberes Band bekommen zu haben. Auch das ist natürlich nicht unser Anspruch und wir werden dem Sachverhalt nachgehen.
Viele Grüße
Hanno vom STRAFFR Team
“Bei beiden Lieferungen die mich erreichten, handelte es sich um bereits gebrauchte Bänder. Nicht einmal die Verschmutzung an den Verpackungssiegeln an den Bändern, Schweiß, Schmutz und Haare, war offensichtlich vor dem Versand an mich, beseitigt worden. Daher kein Test und ein mangelhaft für Produkt und Service.”
Hallo Richard,
vielen Dank für das Feedback und es tut mir leid, dass Du verschmutzte Bänder geliefert bekommen hast. Sehr gerne hätten wir dies untersucht, da unsere Bänder direkt nach der Produktion in ein Versandlager kommen und automatisiert ausgeliefert werden. Es sollte also nicht möglich sein, dass deine Bestellung vorher gebraucht wurde. Trotzdem nehmen wir den Vorfall sehr ernst und werden weitere Untersuchungen in unserer Lieferkette einleiten.
Viele Grüße
Hanno vom STRAFFR Team
“Zu komplizierte Anwendung, kein Mehrwert gegenüber normalen Wiederstandsbändern., bei manchen Übungen unbrauchbar, da Sensor nicht im Zugbereich liegen darf.”
Hallo Eberhard,
vielen Dank für dein Feedback. Unser ganzes Band ist ein Sensor, d.h. jede Bewegung wird aufgezeichnet, ganz gleich wo das Gehäuse platziert ist. Das Band ist natürlich den herkömmlichen Bändern sehr ähnlich, die Vorteile bestehen u.a. im Feedback und der Aufzeichnung des Trainings. Falls diese Funktionen nicht gewünscht sind, sollte auf ein herkömmliches Band zurück gegriffen werden.
Viele Grüße
Hanno vom STRAFFR Team
15.03.2022
STRAFFR
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