“Ich habe vor 14 Tagen bestellt und mein Produkt ist immer noch nicht da. Dafür bekomme ich aber täglich Nachrichten von DHL , dass es auf dem Weg ist.
Gestern hatte ich dann eine Nachricht im Briefkasten, dass ich es mir im Kiosk abholen kann - da ich nicht zu Hause war. Ich war aber zu Hause - bin dann zum Kiosk gegangen und ...DHL hatte vergessen, es dort abzugeben. Schon von daher, werde ich nicht mehr bestellen - denke ich.”
Liebe Frau Schwarzbach,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung geschildert haben. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn es bei der Zustellung zu Problemen kommt.
Ihre Bestellung haben wir am 8. Januar (Nachmittags) erhalten und direkt am 9. Januar bearbeitet und an DHL übergeben. Unser Anspruch ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Leider hatten wir nach der Übergabe an DHL keinen Einfluss mehr auf den weiteren Versandprozess. Laut der DHL-Sendungsverfolgung wurde die Zustellung bereits am 13.1. versucht und Ihr Paket liegt seit dem 16. Januar in der Filiale in 65197 Wiesbaden, zur Abholung bereit.
Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist. Sollten Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@talasar.de zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder willkommen zu heißen und Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr TALASAR Team
“Ich habe dieses präparat bestellt, bin wohl auf diese Webseite versehentlich geraten, wollte eigentlich was anderes bestellen. Die Wetbung für dieses präparat war wohl dazwischen geschaltet und im Nachhinein fühlte ich mich ein wenig verarscht.”
