“Ho acquistato su TEVEO per la prima volta un leggins della mia solita taglia ed è risultato perfetto, il materiale è di ottima qualità ed è arrivato anche abbastanza velocemente.”
“I was kind of happy with the trainers I ordered the last time so I tought let’s try the leggings.
The size was way off and by the time I got them on, my legs looked like a salami..”
Hey Eva,
thank you for you feedback.
I’m sorry to hear the leggings didn’t fit as expected. That sounds frustrating.
Could you please share your order number and, if possible, a quick photo of the leggings with the tag? We’ll review sizing options and find a quick solution for you.
Thank you for your patience and for giving us the chance to make this right.
Warm regards from your TEVEO team🤍
Hey Yordanka,
das tut uns leid zu hören. Wir bedauern, dass deine Bestellung vom 28. November noch nicht angekommen ist.
Bitte sende uns deine Bestellnummer an service@teveo.com, gern auch mit einer kurzen Beschreibung deiner aktuellen Sendungsverfolgung, damit wir den Versand sofort prüfen und dir schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebste Grüße von Deinem TEVEO-Team🤍
“Toller Style, bei der Blackweek angemessene Preise - gute Rabatte.
Großes Manko bei falscher Größe kein Umtausch in die passende. Man müsste neu bestellen und bekommt dann je nach Aktion nicht den gleichen Preis.”
Hey,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass das Khaki Oberteil eine deutlich andere Farbe hat als die Hose. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.
Gern prüfen wir eine Lösung für dich. Bitte sende uns dein Bestellnummer und, falls möglich, ein Foto der beiden Teile an service@teveo.com, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Optionanbieten können.
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“non pas voulu changer 5 mn après le passage de commande l erreur de taille de s a m et mon pas encore remboursé j ai du refusé le premier colis la semaine dernière et le lendemain je recevais mon autre commande avec la bonne taille je ne recommande pas cette boutique étrangère”
“Beaucoup trop serré, même si j’ai pris 1 taille au dessus.
Il n’y a que 14j pour retourner le colis, et en plus c’est à nos frais.
Lors de ma demande de retourner, j’ai demandé une étiquette et le service client m’a dit que c’était à mes frais mais dans les environs de 6/8€…
J’ai du payer 19€ le retour pour 1 short et 1 legging, le tout dans le même carton qu’ils m’ont envoyé.
Je trouve ça très dommage de devoir payer les frais de retour, car j’hésite à commander de nouveau, mais par peur que la taille ne m’aille pas je ne veux pas encore devoir payer 19€ si ça ne me convient encore pas…
Très déçu,”
Bonjour Mylene,
Merci beaucoup pour ton commentaire. 😊
Il est très important pour nous de garantir la transparence de nos prix.🙏
Expédition :
Pour les paniers d'une valeur inférieure à 100,00 € (après déduction des codes de réduction), les frais sont à la charge du client.
Si la valeur du panier est supérieure à 100,00 € (après déduction des codes de réduction), nous prenons en charge les frais.
Retour :
Les frais de retour sont dans tous les cas à la charge du client.
Si vous retournez l'intégralité de votre commande, les frais d'expédition vous seront remboursés après réception du retour.
Pour plus d'informations à ce sujet, consulte : Expédition et frais d'expédition, Retours et remboursements.
Nous espérons avoir pu t'apporter davantage de transparence. Si tu as d'autres questions à ce sujet, notre service clientèle se fera un plaisir de t'aider.🥰
Meilleures salutations de la part de ton équipe TEVEO🤍
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue. Nous allons immédiatement vérifier cela.
Afin d'accélérer le traitement, veuillez nous envoyer votre numéro de commande à service@teveo.com afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Votre équipe TEVEO
“Hoodies und Sweatshirts aus 100% Baumwolle sind eine 12 von 10 . Absolut top.
Die Leggings und Hosen sind leider alle zu kurz für Tall girls. (Das macht leider Shein bei den Längen besser ;-))
Bitte bietet auch bei den Leggings Tall größen an. dann kann man auch als Tall girl teveo leggings tragen. Bin 1,80m”
