“J'ai fait un retour pour un changement de taille mais aucune nouvelle, pas de gestion numérique des retours, seulement avec des papiers imprimés. Dommage. J'attends encore des nouvelles mais si je ne reçois pas l'échange à temps, je ne recommanderai pas chez Teveo.”
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés lors de l'échange et du retour. Nous souhaitons régler cette situation dans les plus brefs délais.
Pourrais-tu nous envoyer ton numéro de commande et une brève description de la situation à l'adresse service@teveo.com ? Nous te contacterons dès que possible pour te proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe TEVEO
“Cela fait maintenant 3/4 fois que je passe commande. Je n’ai jamais été déçu. Ce sont de très bons produits, avec souvent de nouvelles collections et/ou nouvelles couleurs. Je recommande cette marque à tout mon entourage.”
Hey,
Es tut uns sehr leid, dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend war und du jetzt zusätzliche Kosten tragen musst. Das möchten wir klären und schnell eine Lösung finden.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens, damit wir dein Storno bzw. die Rückerstattung prüfen können. Wir setzen uns umgehend mit dir in Verbindung und klären die Situation.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“Ich fand die meisten Teile viel zu klein für die Größe. Ich trage meistens in Sportklamotten eine M/L, jedoch war jedes Produkt, das ich in L angezogen habe zu klein. Dementsprechend war der Popo zu sehr eingeengt mit dem Bändchen , obwohl der Hosenbund noch höher gezogen werden musste. Deshalb war meine Bestellung ein Fail. Schön fand ich jedoch die Farben”
Hey Marion,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass bei den bestellten Artikeln Größenprobleme aufgetreten sind und die Passform nicht zufriedenstellend war. Danke auch für dein positives Feedback zu den Farben.
Gern beraten wir dich vor deiner nächsten Bestellung im Bezug auf die Größen und Produkte, zögere nicht dich zu melden.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“Ich kaufe Teveo-Produkte seit Jahren. Allerdings muss ich feststellen, dass sich die Qualität - vor allem die der Leggings - stark verändert. Es treten viel mehr Peeling, abstehende Fäden etc. auf.
Schade, da ich bisher immer ein großer Fan von Teveo war!”
“Ich find es schade, dass man seine Bestellung nicht 1zu1 gegen andere Ware tauschen kann.
Ich hatte etwas bestellt, was nun seit Wochen ausverkauft ist.
Ich hatte die Sachen zu einem guten Preis gekauft (Black Friday) aber leider passten die Größen nicht. Nun muss ich die Sachen irgendwann dann mal für mehr Geld bestellen.
Das ist echt schade.”
“Teveo est une marques dont j’ai beaucoup entendu parler et donc que j’ai voulus tester. J’ai commander plusieurs articles de la collections contrastine enciennement ignite, malheureusement j’ai été déçue du pull et du jogging car ils étaient beaucoup trop grand avec une matière de bonne qualité mais beaucoup trop lourde, contrairement aux jogging et pull les shorts taille trop petit et sont pas du tout confortable pour une séances de sport mais rendu très jolie mais les tops avec manches dos nue son super bien j’adore. Bonne journée à vous cordialement.”
