Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas encore été livré.
Afin de régler cette question dans les meilleurs délais, veuillez nous communiquer votre numéro de commande et une explication de votre demande à l'adresse service@teveo.com.
Nous contacterons le transporteur et vous tiendrons informé.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Votre équipe TEVEO
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton évaluation.😊
Ta satisfaction nous tient particulièrement à cœur et nous apprécions tes commentaires. 🖤
Fais-nous part de tes suggestions d'amélioration à l'adresse e-mail suivante : service@teveo.com
Nous attendons ton message avec impatience !
Meilleures salutations de la part de ton équipe TEVEO🤍
“Hey
Ich finde die Qualität sehr gut und der Stoff ist sehr angenehm au der Haut.
Das einzige, was mis stört ist, dass die Grössen nicht dem Norm entsprechen. Als ich dass erstemal bei euch bestellt hatte, sind mir die Sachen zu klein gewesen, obwohl ich meine reguläre Grösse gewählt hatte.”
“Schneller Kundenservice + Mega schnelle Lieferung. Samstag bestellt und am Dienstag da gewesen war sehr überrascht. Retouren müssen selbst übernommen werden, finde ich noch ok. da es bestimmt einige retouren gibt. Musste die Oversize Jogger in XS anstatt M nehmen, diese fallen enorm groß aus :)”
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.😊
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@teveo.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Ich habe eine Scrunch Shorts aus der neuen Kollektion bestellt, die leider kaputt angekommen ist.
Habe natürlich sofort dem Kundendienst geschrieben…keine Antwort.
Auch auf die Nachricht zu zwei Bestellungen gemeinsam zurücksenden keine Antwort.
Das Paket musste ich ja in der Rückgabefrist zurückschicken….
Dieses Mal leider enttäuscht”
Hallo Selina,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass deine Scrunch Shorts beschädigt bei dir angekommen ist und du keine Rückmeldung erhalten hast.
Gern schauen wir uns das direkt an und finden eine Lösung. Bitte sende uns deine Bestelldaten und, falls möglich, ein Foto des Schadens an service@teveo.com oder melde dich über unseren Kundensupport.
Wir schätzen deine Geduld und dein Feedback sehr und möchten, dass du bald wieder zufrieden bist.
Liebe Grüße von deinem TEVEO-Team
“Der Schnitt der Leggings sind im Schritt sehr schlecht geschnitten. Die Grössentabelle stimmt nicht wirklich. Die Länge passt auch nicht! Die Farben sind in den Leggings und den Oberteilen nicht dieselbe. Sehr enttäuscht. Zweimal bestellt, zwei mal Rückgabeporto bezahlt und werde Teveo nicht mehr bestellen”
Hallo Leana,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Leggings und die Oberteile deine Erwartungen nicht erfüllt haben – vor allem Passform, Größenangaben und Farbabweichungen. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Gern unterstützen wir dich bei einer Lösung. Falls du noch Unterstützung bei einer Retoure oder der gewünschten Größe brauchst, melde dich bitte unter service@teveo.com oder über unseren Kundensupport.
Wir danken dir für deine Geduld und dein Feedback.
Liebe Grüße vom TEVEO-Team
“Ansich hat mir der Pulli gefallen den ich bestellt habe, leider war er mir viel zu groß und was ich echt schade finde ist das man kein Umtausch machen kann. Man muss die Ware erst zurück (bin verärgert Rückversand bezahlt der Kunde) kenne uch so nicht. Dann bekommst nur nich den Differenzbetrag zurück und sollst dann wieder eine neue Bestellung aufgeben und zahlt wieder mehr drauf. Da sollte sich Teveo was überlegen, das finde ich nicht gut”
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass der Artikel nicht zu deiner Zufriedenheit war. 😕
Gerne helfen dir auch unser Kundensupport und Social Media Team bei der individuellen Größenauswahl weiter. Zögere nicht, dich bei ihnen zu melden!
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
