“am primit pe mail o reducere de 10% cu termen foarte limitat de accesare ,am intrat un pic mai tarziu din considerente de activitate si am observat ca nu era valabila .Nu este normal sa procedati asa intrucat nu ati anuntat in prealabil conditiile de oferta .”
“Masura comandata imi este mica, as fi vrut inlocuirea produsului insa nu am gasit pe site informatii despre cum pot face asta. La telefon nu raspundeti, pe site informatiile sunt insuficiente!
experienta de client service lasa foarte mult de dorit, nu este ok.
Formularul de retur nu functioneaza. Aveti probleme care este bine sa le rezolvati.
Ganduri bune!”
“Sunt doar partial multumita de produsul cumparat, ma refer la ghete. una dintre ele, cea stanga este foarte larga, am incercat sa reglez din sireturi, dar n-a functionat. In plus, eu as fi preferat varianta pe negru, mult mai reusita, dar n-am mai gasit-o. O prietena mi-a comandat-o in luna noiembrie, pentru ziua mea, a fost facturata, dupa care a primit un mesaj in care ii spunea ca nu i le poate trimite , intrucat ghetele comandate, facturate si achitate, nu indeplinesc conditiile de calitate si ca vor mai fi la reducere si alta data. Ei bine, de atunci le-am urmarit in permanenta, dar n-am mai gasit decat varianta pe maro, care nu prea e pe gustul meu. Se poate verifica asta in sistem, persoana care le-a comandat se numeste Miu Luminita, tot din Brasov. As putea sa va trimit chiar factura dv pentru a veni in sprijinul celor afirmate de mine. chiar ma intreb, cum, o pereche de incaltaminte disponibila pe stoc, nu indeplineste conditiile de calitate.”
“Ma așteptam să primesc o pereche neprobata daca am făcut comanda online, dar am primit aceeași pereche de pantofi, pe cea expusa în magazin, așa am înțeles că se procedează. Nemultumirea este că dreptul este mai larg, fiind probat.”
“Sunt dezamăgit ca a durat 10 zile, iar unul din cele doua produse comandate este cu defect major, adică o talpa cu albastru, una cu maro...Voi returna ambele produse!”
English