“Grundsätzlich hat mit der Lieferung alles gut geklappt, nur leider sind die Lillet Gläser völlig verzogen... Habe noch nie solche Gläser gesehen, bei denen die Öffnung nicht rund, sondern völlig ungleichmäßig verzogen ist. Sollte im Vorfeld als B-Ware deklariert werden, dann würde man sich einiges an Ärger ersparen.”
Guten Tag,
laut der österreichischen Post wurde dein Paket am 12.12. zugestellt - sende uns bitte ein Mail an info@trinklusiv.at - dann kümmern wir uns natürlich gleich um dein Problem und eine Ersatzlieferung :-)
Liebe Grüße,
Lukas von Trinklusiv
Guten Tag Anton,
tut uns leid - leider ging deine Bestellung auf dem Versandweg bei der Post kaputt.
Wir haben deine Bestellung direkt nachdem du uns geschrieben hast neu versendet und sie wurde am Folgetag zugestellt.
Wir hoffen, dass du mit den Produkten (trotz der kleinen Verspätung) zufrieden bist :-)
Liebe Grüße
Lukas von Trinklusiv
Guten Tag,
tut uns leid - leider kam deine Bestellung genau während unsere "Black Friday" Aktion und da hatten wir wirklich alle Hände voll zu tun. Da kam es leider zu Verspätungen von 1-2 Tagen.
Wir hoffen, dass du mit den Produkten (trotz der kleinen Verspätung) zufrieden bist :-)
Liebe Grüße
Lukas von Trinklusiv
Hallo Helmut,
tut uns leid - leider kam deine Bestellung genau während unsere "Black Friday" Aktion und da hatten wir wirklich alle Hände voll zu tun. Da kam es leider zu Verspätungen - zusätzlich wurde dein Paket von der Post verlegt bzw. ging es in deren Verteilungszentrum verloren.
Wir haben dir deine "verlorene" Bestellung gleich nach deiner E-Mail neu versendet und hoffen, dass du mit den Produkten zufrieden bist :-)
Liebe Grüße
Lukas von Trinklusiv
“Leider wurden 4 von ca. 10 Paketen bei der Lieferung beschädigt.
Somit konnten leider zwei Pakete verspätet geliefert werden, zwei weitere wurden beschädigt geliefert, wobei die Produkte teilweise ebenfalls beschädigt ankamen (z.B. Berliner-Luft Fläschchen waren verteilt im ganzen Paket.
Bitte verbessert unbedingt eure Verpackungsrichtlinien, ansonsten hat die Lieferung gut funktioniert.”
Hallo Thomas,
tut uns wirklich leid, dass du schon mehrmals ein Problem bei der Lieferung hattest :-(
Wenn du uns direkt nach Ankunft deines Pakets schreibst oder anrufst, ersetzen wir dir natürlich kostenlos alle beschädigten Flaschen - ich hoffe du bist mittlerweile wieder zufrieden mit uns und hattest soweit keine Probleme mehr.
Liebe Grüße
Lukas von Trinklusiv
“Ich bin eigentlich nicht der Typ der gern schlechte Bewertungen verteilt aber mein Eindruck nach meiner ersten und wohl auch letzten Bestellung ist leider sehr unprofessionell.
Ich hatte am Abend nachdem meine Bestellung eingetroffen war (Lieferung kam schnell und gut verpackt, das war das positive), eine e-mail an Trinklusiv gesendet, in der ich höflichst um Rat und Rückmeldung bezüglich einer ausgelaufen (nicht dicht verschlossenen Whiskeyflasche bat und auch direkt Bildmaterial anbot um den Sachverhalt klarer darstellen zu können. Leider wurde mein Ansuchen komplett ignoriert und keiner Antwort gewürdigt aber dafür fleißig weiter Werbung geschickt. Und nun als Krönung des Sarkasmus noch eine Bitte eine Rezession zu schreiben.
So kann ich mich als Kunde leider nicht ernstgenommen fühlen und sitze nun auf einer ungenießbaren 55,- € Whiskeyflasche einer meiner Lieblings-Destillerien, die mich daran erinnert in Zukunft lieber bei einer der vielen Konkurrenten zu bestellen. Sehr schade, da der erste Eindruck sehr vielversprechend war.”
Hallo Henrick,
tut uns leid, dass es nicht auf Anhieb geklappt hat. Wir haben dir in der Zwischenzeit kostenlos eine neue Flasche Whisky gesendet - die alte darfst du natürlich auch behalten :-)
Liebe Grüße
Lukas von Trinklusiv
19.12.2023
Trinklusiv
hat eine Bewertung von 4.9
Basierend auf 1,615 Bewertungen
