“Super freundlicher Kontakt! Hochwertige Produkte in denen viel Herzblut steckt! Wir und unser Hund lieben es! Hundezeug wird nur noch bei TYRAS gekauft :)”
“Qualitativ top, hab den Frog 360 genommen, macht ein sehr guten Eindruck.
Kleiner Kritikpunkt: Man bestellt, zahlt! Und dann?
Man erfährt nicht was passiert, wie lange die Bestellung noch in Arbeit ist. Etwas bessere Kommunikation wäre super. Sonst klare Kaufempfehlung!”
Sehr geehrter Herr Güner,
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Halsband und der Leine so zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass Sie sich in Bezug auf die Kommunikation nicht optimal betreut gefühlt haben. Im Dezember hatten wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens besonders viel zu tun, um möglichst viele Bestellungen noch rechtzeitig vor Weihnachten fertigzustellen.
Wir melden uns in der Regel nur aktiv, wenn es zu Verzögerungen kommt – ein Standard, den viele schätzen. Wir verstehen aber, dass dies nicht für jeden Kunden ideal ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir prüfen Möglichkeiten, wie wir den Bestellstatus transparenter darstellen können, sodass unsere Kunden jederzeit einen klaren Überblick haben.
Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Bei Fragen oder Wünsche, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr TYRAS Dog Gear Team
“Ein sehr freundlicher Kontakt; kundenorientiertes Arbeiten,;tolle und sinnvolle sowie äußerst durchdachte Produkte! Was will man mehr? Schön, dass es so etwas noch gibt!!!”
“Wir sind sehr zufrieden, liegt sehr gut in der Hand auch wenn die Leine nass wird.
Super Qualität und sieht auch sehr schön aus,
würden sie wieder bestellen.”
“Ich bin absolut begeistert von diesem Hundehalsband! Die Qualität ist erstklassig, das Material ist robust und langlebig. Mein Hund fühlt sich damit sehr wohl und es sieht auch noch schick aus. Die Größe ist verstellbar. Der Verschluss ist sicher! Ich kann dieses Produkt nur weiterempfehlen und werde sicherlich wieder hier kaufen! Vielen Dank für dieses großartige Halsband!!”
