“Das Produkt ist super. Allerdings habe ich fast 10 Tage auf die Ware warten müssen. Bei meinem Nachfragen antwortet der Kundendienst zeitnah, freundlich und lösungsorientiert.
Ich würde jedoch von einer weiteren Bestellung derzeit absehen.”
Hallo Frau Seib, danke für ihre ehrliche Rückmeldung.
Normalerweise wird jede Bestellung am selben Tag verschickt und ist sehr oft bereits am nächsten Werktag zugestellt.
In ihrem Fall kam es durch eine Systemumstellung zu einem Missverständnis, so dass ihre Bestellung leider erst verzögert bearbeitet wurde.
Das ist sicherlich ärgerlich, aber manchmal passieren leider solche Fehler. Wir sind stets bemüht guten Kundenservice zu bieten und geloben es zukünftig besser zu machen.
Viele Grüße
Marco Fabian
