“Me encantaría poder haber probado vuestro producto despues de 18 dias de haber cursado y pagado el pedido, pero no puedo hacerlo, todavía no lo he recibido. También me hubiera gustado recibir desde vuestro centro de atención al cliente cualquier cosa que no hubiera sido un simple: "espere 15 dias habiles y pasado ése tiempo, vuelva a reclamar"
Me imagino que a vosotros también os gusta ganar clientes en lugar de perderlos, pero en éste caso, va a ser la ultima opción.”
“En el anterior pedido lo indiqué la mensajería española no está dando buen servicio según ellos por el coste que paga la mensajería Austriaca, en los dos la entrega he tenido que reclamarlo yo y al cabo de casi 10 días por fin lo he recogido en un Locker .. en este último la caja vino destrozada y con Articulos faltante y sin poder reclamar porque el Locker no tiene para reclamar , es un producto muy bueno pero con una logística externa muy mala .. y me consta que otro Clientes tienen la mísma opinión. He efectuado la reclamación espero recibir los productos que me faltan.”
“Me llego la caja aplastada y rajada, además de por el contenido lo pedí por la caja, así k ha sido decepcionante que llegue así y la solución sea devolverlo pagando los gastos de envío a Chequia de mi bolsillo. Obviamente me lo quedo, pero no estoy conforme. Si no hubiese sido por eso me habría encantado porque es muy bonita, pero ha sido un chasco.”
“I did not receive the pack.
Please contact to me as soon as possible.
I would like to know how to claim. I don't know if it's a lousy service or a scam”
“No ha llegado mi pedido. Siempre lo recibia en maximo 5 dias pero al pasar 10 envié un mail. Me dijeron que esperara hasta 15 dias laborables pero no ha llegado.”
