“Buongiorno,
purtroppo non ho ricevuto l'ordine perchè il corriere BRT non lascia il pacco quando il cliente è assente, non c'è possibiltà di avere questa scelta. Inoltre ora il pacco è in un magazzino senza che io possa sapere dove e senza la possibilità di ritirarlo.”
“Ormai sono anni che acquisto i prodotti waterdrop e mi sono sempre trovata benissimo, sia per quanto riguarda i drop che gli accessori, sono tutti di eccellente qualità e la scelta è molto varia, per incontrare tutti i gusti. Ho sempre consigliato waterdrop e continuerò a farlo”
“I prodotti sono buoni. Tuttavia mancavano sulla confezione del prodotto alcune istruzioni sul lavaggio in lavastoviglie. Dopo averlo fatto (e rovinato un tappo) ho fatto notare il problema all'assistenza (non puoi mettere le istruzioni per il lavaggio nell'angolo in cui elenchi cosa c'è nella scatola sul sito), e invece di fornirmi un tappo di ricambio mi hanno cortesemente detto di attaccarmi. Prodotti promossi, servizio clienti/UX del sito terribile”
“Oltre alle ottime drops anche i prodotti accessori sono molto belli. Ho preso la caraffa filtrante lucy, le cannucce in vetro, due scatole in bambù porta drop, la Tazza e due bottiglie in vetro.”
“Come sempre Waterdrop è una garanzia, e ogni volta che esce un gusto nuovo è sempre un must have, consiglio sempre a tutti di affidarsi a loro per una migliore idratazione!”
“Nonostante le indicazioni esplicite via mail date al servizio clienti per raccomandare una confezione dotata di buon imballaggio per il mio set natalizio mi è stato risposto che la politica aziendale non lo prevede.
Come immaginavo il pacco è stato danneggiato durante la consegna da parte del corriere che lo ha lanciato all'interno del cancello della mia proprietà, senza avvisare, lasciandolo alla pioggia.
Lo scopo della bella confezione era quello di poterla utilizzare anche come decorazione natalizia ed invece è tutta ammaccata. Capisco che i cartonicini per gli imballaggi debbano essere "sostenibili" ma una confezione più accurata sarebbe stata pià adeguata. Sono MOLTO contrariata. Saluti. Silvia G.”
