“Tutto molto bene come sempre tranne il fatto che la caraffa in vetro, ordinata come premio, è arrivata frantumata in mille pezzi sicuramente per colpa del corriere.
Ad ogni modo, dopo aver segnalato il fatto, Waterdrop mi ha rispedito la caraffa; speriamo bene...”
“Il prodotto è eccellente. Unica nota negativa sopratutto nel thè è che le capsule sono di difficile apertura e il contenuto al suo interno è quasi sempre in briciole.”
“Sempre un ottimo prodotto. Ormai mi affido sempre a waterdrop per dare sapore alla mia acqua. Spedizione veloce e impeccabile, e servizio clienti ottimo.”
“L’ordine non mi è mai arrivato! ☹️ La colpa ovviamente di Bartolini, che ha suonato alla porta e dopo dieci secondi se n’é andato senza aspettare che andassi ad aprirgli alla porta: ho chiamato subito in sede BRT e non hanno risolto nulla. L’indomani ero a lavoro (prendermi un altro pomeriggio di permesso per ricevere un pacco era inammissibile), BRT è passato e ovviamente non mi ha trovata. Risultato: PACCO INTROVABILE, nessun contatto da BRT, né da Waterdrop né tantomeno un rimborso. Non essendo possibile scegliere un corriere più affidabile di BRT (con cui mi sono sempre trovata MALISSIMO) in fase di ordine, temo dovrò rinunciare ad essere cliente Waterdrop dopo quattro anni. Non ho altra scelta.”
“Ordine mai ricevuto, contattata assistenza clienti e dopo due mail che mi "rassicuravano" (mi hanno parlato di un ritardo con la spedizione..) non ho più ricevuto alcuna risposta ai miei successivi messaggi.”
“La scoperta di waterdrop mi ha cambiato la vita! Mai più senza !! Avevo una gran difficoltà da sempre sull'idratazione, se arrivavo a 500ml al giorno era un record,ora finalmente ho trovato il modo per risolvere il mio problema! Ho fatto una bella scorta dei miei gusti preferiti, consigliato a tutti!!”
“Esperienza assolutamente negativa: ordinato il gusto "Pesca" ed è arrivato "PESCA e Zenzero" (ed avendo un intolleranza alimentare con lo zenzero, risulta inutilizzabile). Il Servizio Clienti risulta inaffidabile, in quanto non vuole procedere con il rimborso totale (ordine e spese spedizione reso), visto l'evidente errore compiuto dalla Vostra azienda.”
English
