“Tilaaminen ei ollut niin sujuvaa kuin olisin halunnut. On ärsyttävää, ettei sähkösopimusta voi tilata kolmea päivää kauemmas joutumatta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Jäi myöskin epäselväksi maksaako paperilasku enemmän, ja petyin, ettei verkkopankkilaskua ole saatavilla lainkaan.”
“muuten hyvin, mutta sähkön alkuperän valintaa kallimmaksi työnnetään ostettavaksi aivan liikaa. Esim kun tilauslomakkeeseen tuli virhe, siinä oli vaihdettu automaattisesti kallein vaihtoehto alkuperäisen tilalle. tämä herättää kysymyksen yrityksen toiminnan etiikan ylle. saattaa olle kynnyskysymys jatkossa.”
“Mainostatte nimellänne puhdasta uusuituvaa energiaa mutta todellisuudessa myytte fossiilisilla polttoaineilla tuotettua sähköä. Mikäli olisitte oikeasti kiinnostuneita ympäristöstä, myisitte VAIN vastuullisesti tuotettua sähkö, ettekä koittaisi kalastella jotain hyvepisteitä myymällä "puhdasta energiaa" 3x sopimuksen perusmaksun suuruisella lisähinnalla.”
“The website was simple enough to use (with google translate) but it would be better if there was an option for english language. In addition, it would give the customer more peace of mind if you stated clearly that you that you take all necessary measures ( notice, termination , etc.) when one is changing from a different supplier. Some of your competitors online forms include that information.
I did not appreciate the extra notification for fossil free energy during the ID confirmation step...”
Suomi
