“Miksi sopimusta tehdessä siinä kysytään lopussa että olenko varma etten halua tehdä tietynlaista sopimusta, mistä menisi lisämaksu. Muita vaihtoehtoja ei yhtäkkiä lopussa ole muka tarjollakasn kuin lisämaksellisia, vaikka olin jo aiemmin tehnyt lisämaksutyan valinnan. Nyt jää epäselväksi tuliko minulle millainen sopimus: lisämaksuton vai huomaamattani (ja samalla haluamattani)lisämaksullinen…”
“Sivusto oli helppo, selkeä ja nopea käyttää jopa näin puhelimen kanssa. Ei ylimääräisiä ponnahdusinnunoita, vaan selvää ja hyvin ymmärrettävää tekstiä.
Sähkösopimuksen tekeminen ja tilaaminen oli vaivatonta, nopeaa ja helppoa.”
“Automaattisesti valitut maksulliset lisäpalvelut ovat halpamainen kikka jolla myydään asiakkaalle lisäarvoa tuottamaton palvelu, jonka asiakas ostaa vahingossa.”
“Muuten hyvä mutta tilauksen lähettämisen jälkeen tuleva lisämyyntilaatikko ei ollut käyttäjäystävällinen. Laatikossa oli valittavissa kaksi eri maksullista vaihtoehtoa ja niiden alla Jatka-painike. Jos ei tehnyt valintaa (=en halua lisäpalveluja), ei painiketta voinut painaa. Ikkunasta pääsi pois vain laatikon X-napin kautta, mutta se ei ollut läheskään yhtä näkyvä ja selkeä painike kuin jatkamisnappi.”
Suomi
