“Lieferverzögerung im Tracking längst ersichtlich, trotzdem keinerlei proaktive Information. Telefonisch nicht erreichbar, Rückrufe finden nicht statt. E-Mails werden erst Tage später beantwortet und Verantwortung wird konsequent auf den Kunden abgeschoben. Expressgebühren berechnet, obwohl kein Expressversand erfolgt. Serviceprozesse sind offensichtlich nicht im Griff. Für mich kein Partner für zukünftige Bestellungen.”
