“Es hat alles super geklappt und auf Rückfragen wurde umgehend reagiert. Die Lieferung wurde auch toll verpackt, so dass man immer wieder gerne auf euch zurück kommt:) Weiterhin viel Erfolg für euch und bis bald.”
“Bestellung war unkompliziert und die Lieferung war schnell da.
Außerdem finde ich das Design von der Webseite und die beigefügten Karten
mit den Kolibris wunderschön!❤️
Alles sehr ansprechend gestaltet!”
“Ich bestelle sehr gerne bei Essence Garden.
Die Beschreibung der Düfte ist sehr gut und ich werde oft für meine Duftrichtung fündig.
Die Verpackung ist sehr schön und liebevoll und die Proben in einem kleinen Glassprüher, der gut verteilt. Versand war bisher tadellos ( und da gibt’s sicher sehr viel zu tun- da können manche Anbieter noch was lernen.
Ein tolles Start Up mit viel Engagement, Herz und Nase. Bin begeistert 😄”
“Toller Kundenservice, ein herzliches Dankeschön für das liebevoll verpackte Päckchen 📦 Es war mir eine Freude dies auszupacken. Mit selbst geschriebener Karte und kleinen Duftproben, wo findet man das heute noch. sie haben eine Kundin auf jeden Fall dazu gewonnen.”
“Super Online Shop mit fantastischer Auswahl.
Mit viel Liebe verpackt und schnell mit DHL geliefert.
Proben kann man außerdem bestellen!
Gerne wieder!!!👍🏻”
Hallo Brigitte,
vielen Dank für dein Feedback.
Wie bereits im E-Mail-Verlauf erläutert, sind wir autorisierter Händler aller von uns geführten Marken und vertreiben ausschließlich Originalprodukte. Unsere Abfüllungen werden direkt aus dem Originalflakon des Herstellers erstellt.
Wir haben dir umgehend eine kostenfreie Überprüfung der Probe angeboten. Dieses Angebot hast du ausdrücklich abgelehnt und dich stattdessen gegen jede Form der Klärung entschieden.
Aufgrund dieser Reaktion gehen wir davon aus, dass es sich bei der von dir geäußerten Betrugsbehauptung nicht um eine sachlich überprüfbare Reklamation handelt. Diese Darstellung entspricht daher nicht den Tatsachen.
Wir stehen weiterhin jederzeit für eine konstruktive und faire Klärung im direkten Austausch zur Verfügung.
Viele Grüße
“Absolut Top. Die Bestellung wurde super schnell verarbeitet das Paket war sicher verpackt. Es wurde sogar Proben mitgesandt. Ich war sehr zufrieden und kann Essence Garden wärmstens empfehlen!”
“Es ist alles super gelaufen.
Versand war sehr schnell, auch die Düfte waren sehr gut gegen Beschädigungen verpackt.
Es waren sehr viele Duftproben dabei, sogar mit extra Papier zum Testen.
Auch die extra Schokolade war Mega nett.
Bestelle gerne wieder in diesem online Shop.
Kann ihn nur empfehlen.”
