frailice GmbH Bewertungen

Name: frailice GmbH
Address: Dieselstraße 28, Garching bei München, Bavaria
Rating: 1.76

1.8 Bewertung 17 Bewertungen

18 %

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01742769466

E-Mail-Adresse:

info@frailice.de

Standort:

Dieselstraße 28,
Garching bei München
Bavaria
85748

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frailice GmbH 1 star review on 7th January 2025

Anonymous

frailice GmbH 1 star review on 23rd October 2024

Aylin Erdem

frailice GmbH 5 star review on 7th October 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Warnung: Sehr schlechte Erfahrung! Ich habe im September einen Adventskalender für 99,99 € vorbestellt und sofort bezahlt. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch eine Lieferung erhalten. Auf mehrere E-Mail-Anfragen erhalte ich lediglich automatische Standardantworten, aber keinerlei echte Rückmeldung. Ich bin äußerst enttäuscht – sowohl die Lieferung als auch der Kundenservice bleiben komplett aus. Ich kann aufgrund meiner Erfahrung aktuell keine Empfehlung aussprechen. Für mich wirkt das Geschäftsgebaren unseriös. Ich habe keinerlei Unterstützung oder Informationen erhalten und fühle mich im Stich gelassen.”

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02.12.2025

“FINGER WEG! Leider NICHT mehr zu empfehlen! Adventskalender im September bestellt und bezahlt, bis zum heutigen Tage NICHTS erhalten! Kundenservice NICHT vorhanden!”

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02.12.2025

“Finger weg von Frailice – schlimmer geht’s kaum! Ich habe Beeren für über 50 € bestellt und bekam eine Lieferung, die praktisch nur noch aus zermatschtem Brei bestand. Der “Support” meldete sich erst 5 Tage nach meiner ersten Anfrage – verlangte Bilder, bekam sie sofort – und tauchte danach einfach komplett ab. Seit über zwei Wochen keinerlei Rückmeldung, keine Lösung, keinerlei Interesse am Kunden. Auf Nachfragen wird schlicht nicht reagiert. Auf Basis dieser Erfahrung kann ich nur sagen: Bloß nicht bei Frailice bestellen. Qualität miserabel, Kundenservice faktisch nicht existent. Eine solche Gleichgültigkeit gegenüber zahlenden Kunden habe ich selten erlebt.”

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29.11.2025

“Wie auch bei den vorherigen Bewertungen: Ich habe einen Adventskalender mit festem Lieferdatum bestellt und nicht erhalten - nicht einmal eine Versandbestätigung. Auf meine Mail kommt nur eine automatische Antwort, dass seit dem 15.11. keine Lieferungen mehr erfolgen können. Auf die Idee, aktiv auf die Kunden zuzugehen kommt man bei frailice scheinbar nicht. Bin mir ziemlich sicher, dass ich die knapp 100€ nie wieder sehen werde.”

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29.11.2025

“Ich habe Mitte Oktober einen Adventskalender mit Expressversand und einem bestimmten Liefertermin bestellt. Am erwarteten Liefertag kam nichts an. Ich habe keine Sendungsnummer erhalten. Meine E-Mail-Anfrage wurde ignoriert. Wie kann es sein, dass diese Firma noch existiert, wenn sie ihre Kunden so betrügt?”

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29.11.2025

“Vorsicht Betrug. Ich habe meine Bestellung im Wert von über 90 Euro nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung. Es wird auf keine Mails geantwortet und das Telefon ist ausgeschaltet. Die deutsche Internet- sowie Instagram Seite wurde vom Unternehmen gelöscht.”

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28.11.2025

“Die Beeren sahen leider überhaupt nicht so aus wie auf den Bildern der Website. Ein bisschen Abweichung wäre ja okay aber es haben ganze Designs gefehlt. Für den Preis absolut enttäuschend, da ich mir genau das bestellt hatte, was online gezeigt wird.”

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25.08.2025

“Wunderschön arrangiert, frische Beeren, problemlose Lieferung. Top Geschenk!”

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19.04.2025

“Die Bestellung ist zwar pünktlich angekommen, aber leider nicht vollständig. Nach mehrmaligem Nachfragen bekommt man keine Antwort bzw eine Erstattung.”

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24.03.2025

“Nicht zu empfehlen. Es wird teure abgelaufene Ware versendet und wenn man sich über die verschimmelten Beeren beschwert, bekommt man 30% erstattet. Nie wieder und keine Empfehlung. Absolut Kundenunfreundlich. Vollversager in der Reklamationsbearbeitung. Keine weitere Reaktion erfolgt.”

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07.01.2025

“Absolut nicht empfehlenswert. Hatte mit Wunschtermin und extra 10euro Abgebl. EXPRESSVersandes kein Paket bekommen auch 3 Tage später nicht. Keine Reaktion vom Kundemservice. Absolute Frechheit. War ein Geburtstagsgeschenk und ist total ins Wasser gefallen, danke für nichts!”

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09.12.2024

““Ich habe das erste Mal bei Frailice bestellt, um meinem Mann zum Jahrestag Schokobeeren zu schenken. Leider sind die Erdbeeren zwar pünktlich mit UPS angekommen, aber sie sahen ungenießbar aus. So etwas kann man wirklich nicht verschenken das war alles andere als die Qualität, die auf Instagram gezeigt wird. Absolut nicht zu empfehlen! Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt und konnte direkt den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Ich habe Videos und Fotos hochgeladen, auf denen deutlich zu sehen ist, dass die Erdbeeren nicht genießbar waren, und bekomme daher mein Geld zurück.”

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23.10.2024

“Habe sowohl Erdbeeren als auch Macarons als Geschenk für meine Mutter gekauft. Sie war absolut begeistert! Die Boxen sahen wirklich toll aus und geschmacklich waren die Produkte außerordentlich gut!”

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07.10.2024

“Wieder keine Lieferung bekommen! Man zahlt extra für den Wunschtermin und wiederholt kommt keine Lieferung! Man bittet extra, dass man die Ware abholen könnte, aber auch das geht nicht. Abzocke! Freunde sind auch wieder verärgert! Bitte um zeitnahe Rückerstattung. Bestellung #F136457”

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20.09.2024

“Meine Bewertung wurde von Google gelöscht, da "Frailice.de" wie bei vielen anderen Rezensionen Einspruch bei Google eingelegt hat und nicht damit "einverstanden" ist, dass man sie bewertet. Ich habe Nachweise, wie z.B. meine Bestell- und lieferinformation eingereicht sowie reale Fotos von den verschimmelten Erdbeeren am Tag der Lieferung. Die Erdbeeren trieften aus der Box. Sie waren z.T. schimmelig und gammelig. Auf Ansprache warum "Frailice.de", nur damit die Rezension wieder gelöscht wird, irgendwelche Behauptungen aufstellt die einen Einspruch begründen könnte, habe ich auch heute nach vielen Wochen, von "Frailice.de" keine Antwort erhalten. Die Gründerin Katrin Bauer bewertet ihr eigenes Unternehmen um den schlechten Durchschnitt der Bewertungen zu beeinflussen. Ich denke dass hinter dem Verkaufskonzept von "Frailice" eine üble Masche steckt um schnelles Geld zu machen.”

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28.06.2024

“Am 17.5.24 habe ich für knapp 50€ eine Erdbeer-Macaron- Box bestellt, die völlig lädiert bei mir angekommen ist. Nachdem ich den Kundenservice kontaktierte, versprach man mir, das Geld zu erstatten. Jetzt, 4 Wochen später, habe ich immer noch keine Erstattung. Da ich nicht der erste Kunde mit dieser Erfahrung bin, scheint das Ganze System zu haben. Übergebe jetzt die Angelegenheit an meinen Bruder als Jurist. Unverschämtes Geschäftsgebaren. Kauft lieber woanders”

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24.06.2024

“Sehr guter Service”

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11.04.2023

frailice GmbH hat eine Bewertung von 1.8 Basierend auf 17 Bewertungen