Hej Lisbeth
Tak for din henvendelse.
Vi har gennemgået din reklamation, men kan desværre ikke imødekomme den. Brænde vil naturligt indeholde bark, og mængden kan variere – det er en helt normal del af produktet og ikke noget, vi kan undgå.
Vi har dog foreslået, at du fremover vælger bøgetræ, da det typisk har en mindre mængde bark og derfor muligvis bedre matcher dine forventninger.
Venlig hilsen
Fyr-selv.dk
“Briketterne er pakket godt nok. De er for løse, og nogle pakker er med 12 stk. - andre er med 10 stk.
De er svære at holde ild i. De brænder kort tid og afgiver ikke samme varme.”
“Det var perfetto! Han ringede, inden han leverede, så vi kunne gøre klar til at pallen blev placeret på det rigtige sted! Alle pakker var i fin stand.”
“Fin hurtig service fra jer. Dog uheldigt at vores græs rabat ved fortorvet er kørt ned af tungt lastbil dæk ( Danske Fraftmænd) ved levering. Det er jeg utilfreds med”
