“Farblich und auch Form sind spitze, allerdings glaube ich das die Socken nicht sehr lange durchhalten werden. Zusätzlich sind die Socken die ich bestellt habe unterschiedlich Dick. Außerdem ist es schade das nicht der komplette Faden eingefärbt ist, wenn man den Socken anzieht und sich der Socken dehnt sieht man den weißen Faden der nicht gefärbt ist leider durch.”
“Mit dem Shop, dem Einkauf und Versand bin ich total zufrieden. Leider hat mein neues Paar Socken nach dem zweiten Lauf Fäden gezogen (siehe Fotos im Anhang)”
“Der Kundenservice ist echt mega! Braucht die Bestellung als Geschenk & wurde azf nachfrage sohar auf die Prio Liste gepackt. So kam alles rechtzeitig an! Ein Stern Abzug jedoch dafür, dass aktuell längere Lieferzeiten auf der Webseite kommuniziert werden könnten. Sonst alles top!”
Hallo Ursula,
vielen Dank für dein Feedback. Wir ziehen aktuell mit dem Lager um und haben daher aktuell Lieferverzögerungen. Diese Probleme haben wir aber bald wieder im Griff und werden schneller als zuvor.
“Sicher die zur Zeit pfiffigsten Sportsocken in guter Qualität, die man kriegen kann. Einzig die Spezialisierung auf bestimmte Anforderungen und Distanzen, wie zum Beispiel Marathon fehlen mir bei der Auswahl”
Hallo Karsten, vielen Dank für deine Review. Über Spezialisierungen (bspw. Marathon, Halbmarathon etc.) haben wir mehrfach nachgedacht, sind aber zu dem Schluss gekommen, dass die Geschmäcker und Präferenzen zu individuell sind. Teilweise präferieren Kunden die dünnen ULTRALIGHT Socken für den Marathon, teilweise die dickeren RUNNING. Wir möchten hier nicht durch Vorgaben unsererseits verunsichern.
Liebe Grüße, dein INCYLENCE Team
“Ich liebe die Laufsocken. Sehe super aus und die Passform ist perfekt. Es gibt nur einen Kritikpunkt am Service. Der Retourenprozess ist extrem umständlich. Ich erwarte hier ein mitgelieferte Retourenlabel oder einen vernünftigen Online Prozess. Widerruf per Mail und selbst frankierten ist einfach sehr umständlich.”
“Kleiner oberflächlicher Materialfehler (Patch hatte sich vom Kompressionssocken abgelöst).
Anschließender Service war überragend, Ersatz wurde geschickt und Besserung versprochen.”
“Die Socken sind sehr gut zum Laufen und cycling. Da ich aber vermehrt Probleme mit den Waden habe, würde ich mir lange Varianten (bis zum Knie) wünschen.
Viele Grüße Jule”
“Hey, Leute!
Ich bin ein absoluter Fan und das schon seit mehreren Jahren. Trage nur noch in Incylence Socken, auch im Alltag.
Ich hatte auch schon mal in der Vergangenheit für unser Triathlon Einsteiger Programm Socken geordert für die 30-40 Teilnehmer. Mittlerweile trägt fast jeder bei uns im Verein eure Socken.
Trotzdem möchte ich mal eine Sache auch loswerden, die ich nicht ganz so gut finde.
Die neuen Wintersocken High-Viz Haben keine so gute Qualität, weil dort nach nur zweimal tragen und waschen die Leuchtstreifen zerbröseln.
Des Weiteren habt ihr irgendwas an dem Cap verändert. Ich habe vor circa einem halben Jahr das Lifestyle Cab gekauft und das ist mir viel zu groß. Im Vergleich zu dem vorherigen Modell. Darüber war ich sehr unglücklich.
Trotzdem bleibe ich Fan
Grüße Christian”
Hi Christian,
vielen Dank für deine Review und herzlichen Dank für euer Engagement mit dem Verein!
Die Probleme der High-Viz Socken sind uns bekannt und werden aktuell mit Hochdruck optimiert. Bei der Cap gehen wir noch einmal in die intensive Recherche.
Liebe Grüße
Dein INCYLENCE Team
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