“2 Paar Socken waren gut wie immer, aber gerade das stabilere Paar bekomme ich nur mit größter Anstrengung auf den Fuß und wieder herunter - obwohl ich Schuhgröße 39 habe und die Socken Größe 39-42. Schade! Das kenne ich so nicht von euch!”
Hallo Karin, vielen Dank für dein Feedback. Du beziehst dich vermutlich auf die RENEWED 97 Kollektion mit Philipp Pflieger. Du hast absolut recht, dass die Socken enger sitzen und mehr Stabilität geben als die Ultralight- oder RUNNING. Dafür bestehen sie zu 97% aus recycelten Materialien, hauptsächlich ECONYL®-Fasern, gewonnen aus Meeres- und Industrieabfällen.
“Leider wurden mir die falschen Socken in der falschen Größe geliefert. Das eine paar hatte die Größe 42 und das andere paar hatte die Größe 48.
Ich trage leider nur Größe 42 und das andere paar kann ich nicht gebrauchen”
“Tolle Socken, tolle Farben.
Manko:
1. Socken fallen größer aus, als erwartet. Ich habe Größe 40 (Damen) und die Größe 39-42 ist eigentlich noch ein bisschen zu groß. Ich habe jetzt einer Freundin Socken geschenkt, die Schuhgröße 39 hat, und ihr passt die kleinere Größe 35-38, die 39-42 ist ihr viel zu groß.
Vielleicht macht man noch einen Hinweis hin, dass sie groß ausfallen, oder dass es durch die Unisex Socke bei Frauen zu groß ausfällt, bei Männern passt es ja vielleicht.
2. Warum sind die Pride Socken teurer als alle anderen? Selbst, wenn es daran liegen sollte, dass eine Farbe mehr verwendet wird, wirkt es so, als wolltet ihr damit Geld machen. Das finde ich einfach falsch! #rainbowwashing #pinkwashing”
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und das Lob zu unseren Socken! Es tut uns leid zu hören, dass die Größen nicht wie erwartet ausfallen. Wir nehmen deinen Hinweis sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Größenangaben in der Beschreibung noch klarer formulieren können, um Missverständnisse zu vermeiden. Der Hinweis, den du erwähnt hast – dass wir bei Zwischengrößen zur kleineren Größe raten – ist in der Produktbeschreibung enthalten, aber wir werden sicherstellen, dass dies deutlicher hervorgehoben wird.
Zu den Pride-Socken: Die höheren Kosten ergeben sich aus der aufwändigen Applikation, die in der Produktion und manuellen Anbringung mehr Aufwand erfordert. Auch die speziell lackierte Umverpackung, die in kleinerer Auflage produziert wird, führt zu höheren Produktionskosten. Wir möchten betonen, dass uns Diversität und Inklusion sehr wichtig sind und wir keinesfalls auf Kosten der LGBTQ+ Community profitieren wollen. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte und unsere Kommunikation zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen!
“Super Qualität, Socken und Headband sind wirklich erstklassig!!!
Rücksendungsmodalitäten sind äußerst kompliziert und preislich nicht angemessen.
Hier überlegt man tatsächlich das nächste Mal bei einem anderen E Commerce Händler Eure Produkte zu bestellen, kann kostenfrei zurück senden und es geht schneller...
Ihr habt nichts davon, außer eine geringere Marge.”
“Leider haben alle der 3 Socken, die ich aus dem Sortiment gekauft habe einen viel zu engen Bund.
Ich trage Schuhgröße 40 und liege somit bei der Größenauswahl 39-42 noch im unteren Bereich. Zudem habe ich eine zierliche Figur, sodass ich etwas verwundert bin, dass die Socken nicht ganz so komfortabel passen.”
“Die Stümpfe sind leider im Bereich des Fußgelenkes deutlich zu eng. Lassen sich sehr schlecht anziehen und nach dem Sport noch schlechter ausziehen. Bei mir und auch bei meiner Frau. Wenn man sie einmal an hat tragen sie sich gut. Habe sie aber nach 2 Mal aussortiert”
Hallo Kathrin,
vielen Dank für deine Review. Welche Schuhgröße hast du und welche Sockengröße hast du bestellt? Da bei Schuhen mind. ein Daumen Platz sein soll, empfehlen wir immer eher die kleineren Socken im Vergleich zum Schuh zu nehmen. Schuhgröße ist leider nicht gleich Fußgröße.
Liebe Grüße
Dein INCYLENCE Team
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