“Ich habe eine Anfrage für eine Reklamation gestellt.
Eine Antwort bekam ich von Leo. Der mir umgehend und ohne zu murren ein Kundenkonto anlegte und mir ein Guthaben gutschrieb. Obwohl ich die Socken nicht mal online sondern in einem Laufladen erworben hatte.
Ich schreibe echt selten Bewertungen aber in diesem Fall muss ich es mal tun.
Ein großes Lob an „Leo“ so jemanden könnte manch ein anderes Supportteam auch gebrauchen. Nochmal vielen Dank.
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meines Anliegens.”
Liebe Jenny, vielen Dank für dein Feedback. Der Kunde ist bei uns König ;) Wir leiten deine positive Erfahrung gerne an unseren Kundenservice (Leo :)) weiter. Liebe Grüße, dein INCYLENCE Team
“Hallo Incylence Team👋
Habe heute das erste Mal eure Laufsocken getragen,ich muss sagen fühlen sich sehr gut an.Super Tragekomfort,die Größe ist passgenau und sitzen richtig gut und ich habe keine Schweißfüsse bekomme.das werden definitiv nicht die letzten Socken sein die ich bei euch bestellen.
Gruß Thorsten”
“Liebes Incyclence- Team,
ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Die Bestellung ist knapp 2 Wochen her!
Ich weiß nicht wo das Problem liegt. Deshalb bin ich maximal unzufrieden!”
Liebe Jessica, es tut uns leid, dass die Zustellung in deinem Fall so lange gedauert hat. Das ist definitiv nicht unser Anspruch. Normalerweise dauert der Versand 2-7 Werktage. Wir werden das nochmal unter die Lupe nehmen und weiterhin daran arbeiten die Prozesse zu optimieren. Wir hoffen dir gefallen unsere Produkte und du gibst uns bei der nächsten Bestellung nochmal eine Chance es besser zu machen. Dein INCYLENCE Team
Moin Pascal, es tut uns leid, dass die Zustellung in deinem Fall so lange gedauert hat. Das ist definitiv nicht unser Anspruch. Normalerweise dauert der Versand 2-7 Werktage. Wir werden das nochmal unter die Lupe nehmen und weiterhin daran arbeiten die Prozesse zu optimieren. Wir hoffen dir gefallen unsere Produkte und du gibst uns bei der nächsten Bestellung nochmal eine Chance es besser zu machen. Dein INCYLENCE Team
Hallo Anke, es tut uns leid, dass die Zustellung in deinem Fall so lange gedauert hat. Das ist definitiv nicht unser Anspruch. Normalerweise dauert der Versand 2-7 Werktage. Wir werden das nochmal unter die Lupe nehmen und weiterhin daran arbeiten die Prozesse zu optimieren. Wir hoffen dir gefallen unsere Produkte und du gibst uns bei der nächsten Bestellung nochmal eine Chance es besser zu machen. Dein INCYLENCE Team
“Der Bestellprozess war einfach und intuitiv. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Meines Erachtens könnte man auf unnötige Verpackungen verzichten. Die Socken tragen sich super und verrutschen überhaupt nicht.”
“Ich liebe nicht nur eure Socken, Mützen und alles drum und dran sondern ich schätze vor allem die Leidenschaft hinter dem Ganzen und das tolle Team was es ausmacht. Ich bin unendlich dankbar und happy Ambassador bei euch zu sein und liebe es die Socken in jedem Tagesteil zu tragen”
“Beste Socken wo gibt! Für Sport sowieso. Funktionell und sehr chic. Die Merino-Socken machen aber auch im Büro und auf dem Weg dahin Spaß… Fast schade, dass man nur zwei Füße hat.”
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