“Bin mit den Produkten zufrieden.
Es ist der Service nicht einfach ungenügend ist.
Musste den Support kontaktieren bei meiner letzten Bestellung und die Produkte sind immer noch nicht geliefert. Ein Bruchteil 1 6er Pack von 4 ist gekommen.
Okay kann mal passieren. Leider gab es bei meiner vorherigen Bestellung vor paar Monaten auch Probleme. Die Ware kam zwar an, aber nicht das was bestellt wurde. Da aber ähnliche Produkte in der fast der selben Anzahl geliefert worden sind, habe ich mich damit abgefunden bzw. war einigermaßen okay für mich oder besser gesagt mir dann den Aufwand einfach nicht Wert den Support zu kontaktieren.
Kann somit auch die Produkte unten nur Napoli bewerten, da ich den Rest nicht erhalten habe.”
“Leider bin ich von dem Produkt völlig enttäuscht. Die Kartoffelsuppe schmeckt nach nichts, Gemüse und Kartoffeln sind total verkocht. Selbst durch das hinzufügen von Frühlingszwiebeln ist nichts mehr zu retten. Sorry - aber das geht gar nicht. Das Preis - Leistungsverhältnis bewegt sich daher außerhalb jeder Dikussionsgrundlage. Ich hatte mir 6 Gläser bestellt und weiss nicht, was ich mit den verbliebenen 3 Gläsern anstellen soll...”
“Ich hatte ein Paket von Little Lunch erhalten, allerdings war leider ein Glas in der Lieferung beschädigt. Das Paket war von außen unversehrt, jedoch war das Glas im Inneren kaputt, wie Little Lunch den angehängten Fotos entnehmen konnte. Leider wurde meine diesbezügliche E-Mail ignoriert.
Ich bitte Sie, mir einen Ersatz für das beschädigte Glas zukommen zu lassen oder eine entsprechende Rückerstattung vorzunehmen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.”
Hallo,
es lohnt sich immer einmal den Spamordner zu checken. Sowohl meine Kollegin als auch ich haben uns schnell zurückgemeldet und uns auch um eine Nachsendung gekümmert. Falls noch etwas offen sein sollte, kannst du dich gerne nochmal bei uns melden :)
Beste Grüße,
Julia
“Aktionsbestellung. Tomatensuppe nicht lieferbar. Erstattung wurde veranlasst. Hilft aber nicht, weil die Ware nicht da ist. Nach Ersatzartikel gefragt (zu gleichen Konditionen)! Abgelehnt - Das ist aber nicht mal das Problem. Die Art des Schriftverkehrs ist einfach nur unterirdisch. Kopie an Geschäftsführung nach Bremen (Eike Mehlhop, Karsten Schiemann) ist raus. Wenn denen das auch egal ist, dann bin ich sprachlos.”
Hallo,
falls euch eine Bestellung nicht erreicht zögert bitte nicht, euch direkt an den Support unter support@littlelunch.de zu wenden und wir prüfen den Fall direkt.
Beste Grüße,
Julia
“Die Verpackung ist für Gläser ungeeignet. Kein Hinweis Vorsicht Glas.
Alles stinkt.
Und der Karton ist voll mit ausgelaufenem.
Ich will mein Geld zurück.”
Hallo Christine,
wir bitten nochmals zu entschuldigen, dass die Ware beim Transport zu schaden gekommen ist.
Gerne kann man sich in solchen Fällen direkt an unseren Kundensupport wenden und wir finden eine gemeinsame Lösung :)
Hallo,
bei eventuell auftretenden Lieferverzögerungen kann man uns jederzeit unter support@littlelunch.de schreiben und wir gucken uns gemeinsam die Bestellung an :)
Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 2-3 Werktage :)
“2 Mal versendet, 2 Mal Paket beschädigt und 2 Mal hat DHL das Paket zum Absender zurückgesendet. E-Mails werden ignoriert. Seit mehreren Tagen weder Ware, noch Geld zurück.”
“Es tut mir wirklich leid, aber ich bin mit den Suppen überhaupt nicht zufrieden.
Beide bisher probierten Suppen waren geschmacklich einfach ungenießbar, furchtbar bitter.
Gerne würde ich die restlichen Gläser zurücksenden.”
