“Wir bestellen regelmäßig bei Little Lunch, um Suppen und Co. für unsere Mitarbeiter im Büro bereitzustellen. Vor kurzem mussten wir den Support kontaktieren, da uns bei einer Bestellung mehrere Fehler unterlaufen waren – sowohl die Lieferadresse als auch die angegebene E-Mail waren falsch. Dank Lilli konnte die Situation gerettet werden. Sie hat nicht nur eine Lösung für unser Problem gefunden, sondern uns während des gesamten Prozesses mit ihrer tollen Stimmung und Hilfsbereitschaft unterstützt. Ein besonderes Dankeschön an sie!
Tania Bayrak - Social Match GmbH & Co. KG”
“Sehr empfehlenswert ! Super schnelle Lieferung, sehr gute und transparente Kommunikation, korrekte Lieferung 15 verschiedener Produkte - TOP - vielen Dank und weiter so. Die Produkte sind super lecker.”
“Mir persönlich schmeckt ungefähr die Hälfte eurer Suppen und Eintöpfe sehr gut, die ich auch seit Jahren immer wieder gern bestelle. Die neuen Sorten sagen mir teilweise bis gar nicht zu. Aber das ist ja Geschmackssache.”
“Es wurde nicht alles geliefert,was ich bezahlt habe .
Ich hatte eine Box bestellt und einzelne Suppen . Es fehlt ein Linseneintopf. Es kamen zwei statt drei .”
Hallo Susanne,
leider kommt es gelegentlich vor, dass dem Lager ein Fehler beim packen unterläuft.
Wie ich erkennen kann, hast du aber richtig gehandelt und meiner Kollegin geschrieben, die sich um den Nachversand gekümmert hat. Wir bitten die fehlende Ware nochmals zu entschuldigen.
“Die Verpackung ist für Gläser ungeeignet. Kein Hinweis Vorsicht Glas.
Alles stinkt.
Und der Karton ist voll mit ausgelaufenem.
Ich will mein Geld zurück.”
Hallo Christine,
wir bitten nochmals zu entschuldigen, dass die Ware beim Transport zu schaden gekommen ist.
Gerne kann man sich in solchen Fällen direkt an unseren Kundensupport wenden und wir finden eine gemeinsame Lösung :)
“Sehr hochwertig, wir nutzen die Suppen als Soße zu Reiß. Einfach Herrlich. Uns schmeckt die Protein Bowl Bio am Besten. Wir haben nun 13 Gläschen auf Vorrat bestellt 🤙”
“Hat bisher immer alles geklappt. Bei dieser Bestellung wurde jedoch ein falscher Artikel geliefert (Chili con carne anstatt Gulaschsuppe). Ist für mich aber kein großes Problem und sicher nur einmaliger Logistikfehler.”
Guten Morgen,
du darfst dich in solchen Fällen immer sehr gerne an den Kundensupport wenden :)
Schön zu sehen, dass es dir aber scheinbar nichts ausgemacht hat. Trotzdem Entschuldigung von unserer Seite aus :)
“Die Saucen von Little Lunch sind einfach die besten! Wir bestellen die Tomatensauce und die Arrabiata regelmäßig, weil sie geschmacklich einfach alle Konkurrenzprodukte in den Schatten stellen.”
