“Ihr Lieben, ich finde eure Idee und das Konzept toll. Aber als Kunde ist es etwas schwierig zu beurteilen ob einen die Ecken und Kanten stören, oder nicht. Es war meine erste Bestellung und das erste Produkt, das ich gewählt hatte, war dann leider nicht mehr vorrätig. Ist erst nach der Bestellung aufgefallen. Die zweiten Ohrringe waren nicht nur angelaufen (das konnte ich gut entfernen), sondern beide Stecker sind leicht verbogen. Ich hoffe sie brechen nicht irgendwann ab. Dafür finde ich den Preis etwas zu hoch. Die Armbänder gefallen mir leider gar nicht, da die Retourekosten aber in etwa dem Einkaufspreis entsprechen, schicke ich sie nicht zurück. Ihr seid alle sehr freundlich und hilfsbereit und ich werde bestimmt mal wieder was bestellen:)”
“Die Produkte sind zum großen Teil wirklich toll. Einzelne Ausreißer gibt es immer, aber das ist halt das Risiko beim Online-Shopping. Die Shop-Idee finde ich auf jeden Fall prima.”
“Zwei Produkte die ich bestellt hatte waren nicht verfügbar, was ich sehr schade finde da ich diese wirklich gerne gehabt hätte. Mir wurde mitgeteilt dass diese trotz Bestellung nicht verfügbar sind aber ich finde es trotzdem sehr schade dass die nicht Verfügbarkeit nicht direkt im Shop angezeigt wurde. Die anderen Produkte habe ich dann zeitnah erhalten, wobei bei den Braletten von "the female company" zwar steht dass man eine Größe größer bestellen soll, was ich auch getan habe, allerdings fallen beide von der Weite her sehr unterschiedlich aus, der eine ist eigentlich schon zu eng, der andere fast zu weit. Hab trotzdem beide behalten, ärgere mich aber doch etwas.”
“Die Armbänder sind angekommen. Leider ließ sich wohl der Zielort der Einzellieferung nicht mehr anpassen. War/ist als Geschenk gedacht und somit noch nicht angekommen. Auch die Lieferung der zwei Armbänder ist als Geschenk für die Zukunft gedacht. Da ist der angedachte Termin noch nicht erreicht.”
“Ich freue mich über Produktvielfalt und überraschende Funde. Fotografien und die Ergebnisse vom Filtern/Suchen vorhandener Produkte sind häufiger nicht zufriedenstellend. Funktionalität und Darstellung im Shop könnte besser sein. Artikel von mehreren Bestellungen in einer Retoure zurücksenden scheint ebenfalls nicht zu funktionieren. Dennoch bin ich begeistert.”
Hallo Eric,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir sind stetig bemüht unseren Shop immer weiter zu entwickeln. Uns ist bewusst, dass Filteroptionen und die Suche noch verbessert werden können.
Du kannst gerne auch zwei Retouren zusammen versenden. Sorge nur bitte dafür, dass im Paket klar ersichtlich ist, dass es sich um Retouren aus zwei verschiedenen Bestellungen handelt.
Gerne, kannst du hierzu einfach beide Lieferscheine in dein Paket legen oder lege uns einen Zettel mit den Bestellnummern bei. Somit können wir dies dann auch zuordnen.
Lege hierzu in unserem Retourensystem einfach nur eine der beiden Retouren an und packe alles in einen Karton.
Falls du noch Fragen hast, kannst du dich gern bei unserem Support melden.
Unperfekte Grüße
Franzi
Deutsch
