“Schlimmste Unternehmen das ich je kennengelernt habe.
Von der Bestellung Angefangen , der unendliche lange Versand. Und der mangelde Support.
Nie wieder werde ich hier oder bei den Partner Unternehmen bestellen.
In einer Welt der Digitalisierung und Schnelligkeit ist dieses Unternehmen sehr weit entfernt. Ihr sollte mal sehr stark an eurem Versand arbeiten.”
“Bestellung wurde 2x an die falsch Postleitzahl Versand, trotz richtiger Angabe in der originalen Bestellung sowie 2 maligem erneuten mitteilen.
Gesamtlieferzeit somit über 3 Wochen.”
“Lieferung und Kundensupport ist eine Katastrophe. Jede Lieferung wird bei der Zustellung zurückgesendet aufgrund von einer angeblichen "unvollständigen Adresse". Diese Probleme habe ich nur bei Neosupps und sonst bei keinem anderen Onlineshop. Wenn man im Support darauf hinweist kommt einfach nur eine standart Antwort zurück und es wird 0 darauf eingegangen. Produkte gut aber Service & Lieferung einfach nur schlecht.”
“War Jahre lang Kunde bei Neosupps. Jetzt werde ich zu einem anderen Anbieter wechseln. Ich habe Flying Uwe und seine Marke gerne supported, aber es reicht langsam. Die Produkte sind gut und die Preise sind auch ok. Der Kundenservice bzw die Verkäufer und die Produktverfügbarkeit sind eine Katastrophe. Konstruktive Kritk wird abgetan. Hierbei hat sich der der Marcel als besonders negativ herrausgestellt. Wenn ein Produkt ausverkauft ist und man frage wann es wieder verfügbar ist (EAA´s) bekommt man die Antwort ala "Ich weiss nicht wann wir wieder was bekommen und sie als Kunde haben sich immer wieder zu informieren wann wir ihrgendwann das gewünschte Produkt wieder haben". Für mich ist das bodenloser Service.”
Hallo Christopher,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle und wir möchten natürlich, dass Du zufrieden bist 🙂
Als Kundenservice wissen wir immer erst dann über einen Restock Bescheid, wenn uns die Info weitergetragen wird. Sollte dies nicht der Fall sein, verweisen wir unsere Kunden auf die Website, wo man sich zu seinen Wunschprodukten benachrichtigen lassen kann, um umgehend eine Info zu erhalten, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
Wir freuen uns von Dir zu hören und wünschen Dir einen fantastischen Tag 💪🏼
Viele Grüße
Saskia von Neosupps
“Produkte sind ok, Kundenservice der aller letzte Dreck !!
Man bekommt falsche Produkte weil überverkauft wird bekommt das richtige Produkt verwehrt, und weitere Versprechen werden nicht eingehalten.
Da bleibt man lieber bei ESN da bekommt man auch was man bestellt !
Einmal Neosupps und nie wieder !”
“Nach der Einnahme (so wie im Internet beschrieben) musste ich mich übergeben. Ebenfalls beim zweiten Versuch rund eine Woche später. Und das obwohl ich normalerweise ein nen sehr robusten Magen habe und überhaupt nicht empfindlich bin!”
“Also mangelt an Kundenbetreuung. Außerdem die ganzen Aktionen die angeboten wurden stimmen auch nicht. Es gibt nicht mal Entschädigung für den Fehler bzw. der Fehler wurden an den Kunden zugewiesen. Also ich bestelle da nicht mehr. Außerdem ist es auch anderen wie mir ergangen.”
“Habe 3 Produkte probiert, nach jedem war mir schlecht, habe Krämpfe bekommen und musste mich übergeben.
Eure Reaktion war, ich soll zum Arzt gehen!!!
Nie wieder und werde es keinem empfehlen.”
“Über eine Woche gebraucht um die Ware zu verschicken. Andere können es schneller. Nun bin ich im Urlaub und kann keine Eiweiße zu mir nehmen. Auf Kritik wurde nicht Mal geantwortet. Hoffentlich ist der Geschmack zumindest gut.”
“Das Proteinpulver (Whey) schmeckt jetzt nicht so krass, das Clear aber schon etwas nur es scheumt so dermaßen unnormal , bildet sich nach gefühlt einer halben Stunde zurück man kann es nicht direkt genießen ich will ein Eiweiß Shake mit Wasser und kein Schaumbad”
“Mir wurde der versprochene gratis Artikel nicht zugesendet. Auf Anfrage hat man mir geantwortet, dass man ihn auch nicht nach schickt, sehr schade. Produktqualität ist gut, da kann man nicht meckern.”
“Trotz Erfüllung aller Kriterien MBW etc. wurde mir der Gratis-Shaker nicht zugeschickt…
Auch auf Rückfrage konnte mir nicht weitergeholfen werden, da keine Flexibilität besteht, diesen extra zu versenden.
Traurig… langjähriger Kunde ist enttäuscht”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir tun alles, um deinen Erwartungen gerecht zu werden. Bitte zögere nicht, dich bei uns zu melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Welche Produkte genau meinst du? Bitte teile mir weitere Details mit.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen großartigen Tag!
Viele Grüße
Saskia
Deutsch
