“Habe meine Bestellung nicht erhalten und noch keine Info ob ich eine erneute Sendung bekomme oder mein Geld zurĂĽck aber der Support ist soweit ganz nett
Aktualisierung
Habe nur die "Hälfte" aus meiner Bestellung erhalten weiĂź zwar nicht wie das funktioniert weil alles ja in dem Paket drin gewesen war aber auf einmal nicht mehr lieferbar ist”
“Leider muss man hier ganz klar sagen das der telefonische Support an den einfachsten Problemen scheitert und die Essenz eines Gesprächs weder erfassen noch Lösungen bieten kann.
Dazu kommt das Lieferungen unvollständig & Artikel mit einem MHD im nächsten Monat geliefert werden.
Derartige Probleme sind inakzeptabel und fĂĽr mich ein entscheidender Grund gut zu ĂĽberlegen ob man sein Geld hier ausgeben möchte.”
“Neosupps hat es nicht hinbekommen meine Bestellung zu liefern und es ging an den Absender zurĂĽck. Aber anstatt dann das Geld zu erstatten wird man seit Wochen vertröstet und hingehalten. Ich werde demnächst weitere Schritte ĂĽber meinen Zahlungsdienstleister einleiten um an mein Geld zu kommen. FINGER WEG VON NEOSUPPS”
“Die booster sind ok,aber mehr auch nicht.
Aber die Flavours sind ganz böse,nur für zb.
Magerquark verwendbar,alles andere wie z.b.
Rice cream wird total verwässert.
Ich dachte ich guck nicht richtig,mein Rice meal hat sich einfach in Wasser mit Geschmack verwandelt.
Bei Kontaktaufnahme mit neosupps wurde mir mitgeteilt das dieses Problem bekannt ist,ich habe 2 Flavour gekauft und eins wurde mir erstattet,den versprochenen Gutschein habe ich auch nicht erhalten.
Also,null zu empfehlen,keine Ahnung was da fĂĽr eine Chemie beigesetzt wird.
Ich habe sie dann entsorgt.”
“Die Produkte sind wirklich gut und schmecken lecker. Das Problem ist der Service sowie der Versand. Bei beiden Bestellungen wartet man ĂĽber eine Woche ohne Bestellbestätigung. Als ich dann eine Anfrage machte kam nach 2 Minuten eine Mail zur Versandbestätigung. Zudem ich diese Bewertung gerade nur schreiben konnte da ich zufrieden angeklickt habe. 4-5 Werktage bis zum Versand sind kein Problem. Nur die Kommunikation bzw Umgang mit dem Kunden ist einfach miserabel. Daher dieses mal nur 1 Stern!”
“Lieferung hat extrem lange gedauert , ich bekam auch per Mail keine weiteren Infos sondern nur auf Anfrage… habe am Ende ganze 2 Wochen auf mein Proteinpulver gewartet. Dann bleibe ich lieber weiterhin bei ESN , auch wenn das clear dort leider etwas teurer ist”
“Anfangs war die Qualität der Produkte, Support, etc. Ganz in Ordnung. Mittlerweile leider nicht mehr. Alleine der Geschmack vom Bestseller Isoclear ist eine Katastrophe. Dann erhält man eine Mail mit Links zur Bewertung. Wenn man auf unzufrieden klickt landet man auf der Neosupps Seite. Klickt man auf zufrieden landet man wirklich bei der Bewertungsseite.
Dann läuft der Versand alles andere als schnell.
Alles im allem irgendwie unzufrieden mit faden Beigeschmack.”
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