“Leider wurde mir ein bestellter Artikel (den ich im Angebot gekauft habe) einfach storniert und das Geld erstattet ohne eine Rückmeldung.
Des weitern habe ich die Multivitamin Tabletten bestellt, die weder ich noch meine Freundin zu uns nehmen können, da wir uns ca 15min nach der Einnahme (sowohl auf nüchternen Magen, als auch nach einer Mahlzeit) übergeben müssen.
Mit den Proteinshakes bin ich sehr zufrieden. Lösen sich gut auf und schmecken auch ganz gut.”
Lieber Maximilian,
vielen Dank für dein Feedback zu Neosupps! Tut mir sehr leid, dass du so eine Erfahrung machen musstest. Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienste zu verbessern, um unsere Kunden glücklich zu machen. Gerne kannst du deine Bestellnummer geben, damit wir unser bestes geben können, dein Anliegen zu lösen.
Bitte zögere nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn du weitere Unterstützung oder Hilfe benötigst.
Freundliche Grüße,
Team Neosupps
“Reklamation werden super behandelt und schnell abgearbeitet. Allerdings finde ich den Versand langsam und die Produkte sind permanent ausverkauft. Das ist echt nervig und dauert zu lange bis wieder was da ist.”
“Habe 3 (lagernde) Produkte während einer Aktionsphase bestellt. Es wurden lediglich 2 Produkte geliefert und das Produkt, welches während der Aktionsphase hauptsächlich beworben wurde, wurde einfach nicht geliefert. Eine Rückerstattung (PayPal) habe ich direkt erhalten, jedoch ohne Angabe von Gründen.
Nach Rückfrage hieß es, dass das Produkt nicht lieferbar wäre, obwohl es dauerhaft im Online-Shop als "lagernd" angegeben war und auch aktuell noch immer ist.
Die gelieferten Produkte entsprechen jedoch der Beschreibung und auch die Antwort vom Kundenservice war schnell und freundlich.”
Hallo Jan,
vielen Dank für dein Feedback bezüglich Neosupps! Wir freuen uns, dass du unsere Produkte magst und unseren Service schätzt. Wir sind uns stets bewusst, dass das Wohl unserer Kunden an oberster Stelle steht, deshalb bemühen wir uns stets, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, indem wir hochwertige Produkte und einen guten Kundenservice anbieten.
Für weitere Fragen stehe ich jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Team Neosupps
“Zulange Wartezeit ohne Info wann es ankommt, erst als ich mich selber gemeldet
habe und nachfragte wann es kommt…..
Geschmack vom iso, geht so! Zu süß und vor allen es schäumt so sehr und es dauert bis man es trinken kann bei es esn und rühls nicht so und das ist ja eure Konkurrenz!”
“Sehr zum bedauern leider. Meine erste Bestellung ist leider auch die letzte..Es wird immer so krass geworben mit "Sale" und dann wird der bestellte Artikel kurz vor ankunft des Pakets storniert und man eehält sein Geld zurück. Obwohl 2 Bestätigungen als Email kamen mit allen Artikeln die aufm Weg sein sollten. Leider sehr enttäuschend. Limitierte Auflage hin oder her, wenn man sofort beim Drop bestellt u der Artikel kurz vorm eintreffen storniert wird ist es winfach nur mies. Plus der Versand war ü 10 Tage.”
“Ich habe während der 40% auf alles Aktion bestellt für einen guten Preis also sehr fairer Preis. Nur das Problem war, dass meine Bestellung eine Woche nach meinem Kauf nichtmal bearbeitet worden ist obwohl ja versprochen wird spätestens nach 5 Werktagen anzukommen. Naja vielleicht ist Es nur einen Ausnahme gewesen. Nochmal bestellen würde ich bestimmt denke ich. Vielleicht dann Innerhalb der Zeit.”
“Habe das Clear Iso White Tea Flavour, und muss leider sagen, das ich es mir besser vorgestellt habe. Es schäumt ziemlich stark beim schütteln bzw löst sich der Schaum auch nicht sehr schnell auf, desweiteren und zu guterletzt ist mir der Geschmack etwas komisch, fast schon wie Seife.”
“Habe schon einmal bei Neosupps bestellt und da war ich von den Produkten echt super überzeugt. Auch dieses Mal bin ich von den Produkten überzeugt. War jedoch nicht so zufrieden mit dem Post Versand. Ich habe direkt nach der Bestellung eine email bekommen das mein Paket unterwegs sei. Dies war jedoch erst 5 Tage später der Fall. Dadurch kam das Paket auch erst über eine Woche nach der Bestellung an.”
“Also ich mag Uwe und bin stolz auf seine Leistungen.Aber absolutes no go ist das man über eine Woche auf sein Produkt wartet und das war nur eins. In diesem Sinne Grüße gehen raus an Uwe:-) LG”
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