“Ich habe vor 4 Wochen eine größere Bestellung bei Samenfritze gemacht und bin mehr als enttäuscht da nichts von allen aufgegangen ist, nicht mal Radieschen, geschweige dem von Kopfsalat und Paprika. Absolut NICHTS ist aufgegangen. Schande ehrlich”
Vielen Dank für deine Bewertung. Laut Sendungsverfolgung kam es leider zu einer Verzögerung beim Versanddienstleister – dafür möchten wir uns entschuldigen! Die Sendung wurde inzwischen aber zugestellt. Falls du sie dennoch nicht erhalten hast, melde dich bitte direkt bei unserem Support, damit wir das gemeinsam klären können. 🌱📦
Viele Grüße
Simon
Das ist natürlich schade zu hören! 😕 Manchmal können Keimrate und Wachstum von verschiedenen Faktoren wie Temperatur, Feuchtigkeit oder Licht abhängen.
Wir führen regelmäßig Keimproben durch, um die Qualität unseres Saatguts zu sichern – dennoch kann es im Einzelfall zu Abweichungen kommen. Melde dich doch gerne bei unserem Support mit ein paar Infos zur Anzucht (z. B. Standort, Erde, Gießverhalten), dann schauen wir uns das gemeinsam an und finden eine Lösung für dich. 🌱💚
Viele Grüße
Simon
Das klingt natürlich nicht gut! 😕 Wenn die Sendungsverfolgung die Bestellung als zugestellt anzeigt, du sie aber nicht erhalten hast, könnte sie möglicherweise bei einem Nachbarn oder an einem Ablageort hinterlegt worden sein. Bitte prüfe das einmal. Falls du sie dennoch nicht findest, melde dich bitte direkt bei unserem Support, damit wir das schnell für dich klären können! 🌱
Danke für dein Feedback! 😊 Das soll natürlich nicht passieren, aber bei uns im Versand arbeiten Menschen, denen auch mal ein Fehler unterlaufen kann. Selbstverständlich senden wir dir die fehlenden Sorten nach. 💚
Viele Grüße
Simon 🌱
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du unseren Kundenservice nicht kontaktiert hast – wir kümmern uns selbstverständlich um solche Fälle, wenn DHL eine Sendung verliert. Melde dich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten, dass du zufrieden bist! 🌱😊
Viele Grüße
Simon
“Hatte San Marzano bestellt. Hatte bei der Beschreibung eigentlich nnicjht gesehen, dass dies Buschtomaten mit ein max. Höhe von 80cm sind. Leider undurchsichtig und vielleicht auch deswegen ist das Saatgut inkl. Beschreibung auch nicht mehr abrufbar.
Einmal und nie wieder.”
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Die Sorte erfreut sich größter Beliebtheit und ist aktuell ausverkauft, deshalb ist sie nicht mehr online.
Du hattest die San Marzano Nano bestellt, die als Buschtomate mit einer Höhe von ca. 80 cm beschrieben ist. In der Artikelbeschreibung und den Bulletpoints war diese Wuchshöhe auch angegeben.
Viele Grüße
Simon
Hallo Monika,
schade, dass du uns so bewertet hast. Wie wir ja bereits per E-Mail geklärt hatten, ist deine Bestellung leider durch den Versanddienstleister verloren gegangen. Wir haben dir aber umgehend Ersatz geschickt, damit du deine Samen schnellstmöglich erhältst.
Viele Grüße
Simon
Hallo Andre,
das tut uns leid zu hören! Am besten nimmst du in solchen Fällen direkt Kontakt mit uns auf, damit wir das klären können. Wenn der Versanddienstleister nicht zuverlässig geliefert hat, senden wir dir selbstverständlich Ersatz. Da wir zuvor von diesem Problem nichts wussten, konnten wir auch nicht reagieren.
Viele Grüße
Simon
Hallo Helmut,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Nach Prüfung haben wir festgestellt, dass die Sendung bei DHL festhängt und sich seit dem 15.1 nicht mehr bewegt hat.
Wir werden dir die Bestellung umgehend erneut zusenden, damit du nicht länger warten musst. Vielen Dank für dein Verständnis!
Viele Grüße
Simon
22.01.2025
Samenfritze
hat eine Bewertung von 4.9
Basierend auf 2,189 Bewertungen
