“Hallo Sizzle-Brüder,
ihr habt eure Shop-Kommunikation so aufgestellt, wie alle das machen. Bestellt man heutzutage 5 Sachen im Netz bekommt man inkl. Kundenzufriedenheitsbefragung / Newsletter etc. gefühlt 50 gutgemeinte emails. Natürlich ist auch mir effektive Kommunikation wichtig, doch empfinde ich dies mittlerweile als "far too much". Dieses Gefühl bezieht sich daher nicht nur auf euch. Ich glaube sogar, dass man sich positiv von anderen unterscheiden kann, in dem man eine Information (=email) vielleicht weglässt bzw. die zeitliche Reihenfolge stretcht. Kein einfaches Thema , gleichzeitig nervt diese Kommunikationsflut. Vielleicht könnt ihr das ja auch gleich mit im Shop-Interface mit einbauen, sodass der Kunde selbst entscheiden kann, in welcher Form er informiert werden möchte. Dies wäre nicht nur nachhaltig, sondern auch nachhaltig. Food for Thought!
Ansonsten gefallt Ihr mir gut, ich habe zwar erst jetzt das erste Mal bei euch gekauft, eure Youtubes kenne ich allerdings schon seit den Anfangstagen! Macht was draus ( oder auch nicht) - als Kunde bleibe ich euch dennoch treu!”
Hey Thomas,
vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Ich kann deine Anmerkung zu den E-Mails absolut nachvollziehen. Das ist ein Thema, was uns auch durchaus sehr beschäftigt. Mittelfristig sollten wir da gute Lösungen finden!
Viele Grüße und danke für deinen Support,
Julian
“Sehr gute Erfahrung. Meine Tochter (7) liebt die Knobi Soße. Ich bin wohl etwas enttäuscht das es bei der Sambal Hollandaise nicht begrenzt wurde und man auch zehn Stück gekauft werden konnten, dadurch sehr viele leer ausgegangen sind, und man jetzt ganze Pakete im Internet teurer kaufen kann. Wir nutzen hier aktuell nur noch Soßen und Rubs von Sizzlebrothers hier bei uns”
Hey Christian!
Vielen Dank für dein liebes Feedback! Zur Sambal Sauce: es gab Menschen, die bei beiden Veröffentlichungen gekauft - und somit mehrere Saucen zu Hause haben. Das ist aber auch sehr selten vorgekommen (denke ich 😅). Magst du uns bitte per Mail an mitmachen(at)sizzlebrothers.de einen Link senden, wo man sie teuerer kaufen kann? Das wäre wirklich völlig verrückt und wir möchten dem gerne zumindest nachgehen.
Ich danke dir und wünsche weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten!
Viele Grüße,
Julian
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