“Hoodie im Black Friday Sale gekauft und hoffe doch sehr,das die extra dafür billig produziert wurden und das nicht die Wualität ist,die sonst für über 100€ verkauft wird!
Material fühlt sich hart und billig an,riecht nach Plastik,sieht aus wie von Temu,Kapuze hat nicht wie auf den Bildern die gleiche Farbe wie der Rest des Hoodies,sondern ist schwarz. Für 30€ ok,aber ich bin krass enttäuscht!”
Hey Nina, vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Wir produzieren niemals „extra billig“ für Sales – jeder Hoodie und jedes Shirt sollte unseren hohen Standard erfüllen. Wenn sich das Material für dich aber hart anfühlt, unangenehm riecht und sogar die Farbe der Kapuze nicht mit den Bildern übereinstimmt, sind uns in der Produktion und Kontrolle definitiv Fehler passiert. Das darf bei einem 100€-Produkt (auch wenn es im Sale war) niemals passieren. Wir haben hier deinen und unseren eigenen Anspruch massiv verfehlt.
Wir haben dir soeben eine Nachricht geschickt, um uns das Problem genauer anzusehen und eine Lösung zu finden, die dich wieder happy macht!
“Ich habe während einer Aktion mit deutlichem Rabatt bestellt.
Trotz wahrscheinlich sehr hohem Ansturm auf die Produkte ging der Versandprozess doch sehr zügig.
Doppelt verpackt konnte dem Hoodie trotz durchnässter Pappe nichts passieren.”
“Produktqualität bisher immer super. Die Lieferung geht schnell, auch in der Black-Week, und die neuen Tüten mit Zip-Lock sind eine coole Addition.
Musste auch schon was umtauschen zwecks Größe und der Prozess war simpel. Option auswählen zwischen Refund und Umtausch, Label drucken, einsenden, neue Ware oder Geld zurückbekommen.”
“Na was soll ich sagen…ein deutsches unternehmen schickt mir permanent Newsletter in Englisch….nervt mich total an….und die Versand Zeit einfach grauenhaft”
“Hi,
ich habe vor längerer Zeit den Reign of Blood oversized Hoodie in grau und kürzlich den in Mentol gekauft.
Das Innenfutter von beiden musste ich nach der Grundwäsche eine Stunde lang jeweils auskämmen, weil sie so unglaublich Fusseln und überall hängen bleiben.
Den Mentol habe ich im Discount bekommen, den anderen für Vollpreis, da war ich schon mächtig enttäuscht, da war der Preis auch retrospektiv viel zu hoch angesetzt für so eine Qualität, sowas war ich nicht von euch gewöhnt.
Ich habe 3 andere Sachen von euch, darunter den Sushi Hoodie mit So'n Goku drauf, bei denen ist alles prima.
Ich mag eure Designs und die Kleidung lässt sich auch gut tragen, aber diese 2 oversized Hoodies sind durch das flockige Innenfutter eine echte Katastrophe.”
Hey Tom, erst einmal danke für deine Treue und dass die anderen Hoodies so feierst!
Umso mehr tut es uns weh zu hören, dass die beiden oversized Hoodies in Grau und Mentol so eine Enttäuschung für dich waren. Ich mache es kurz: Dass du eine Stunde lang Fusseln auskämmen musstest, ist absolut inakzeptabel!
Obwohl wir unsere Produktion ständig prüfen, sind uns hier wohl ein paar kleine Fehler unterlaufen. Dass die Qualität im Vergleich zu deinen anderen Sachen so abgefallen ist, entspricht absolut nicht unserem Anspruch – egal ob zum Vollpreis oder im Discount.
Wir haben dir soeben eine Nachricht geschickt. Wir möchten uns das Problem mit dem Innenfutter bei deinen beiden Hoodies genauer ansehen und eine Lösung finden, die dich wieder happy macht!
“Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei denen und immer wieder perfekt überzeugt immer was neues dort zu holen. Die desings sind einfach zucker. Die qualität der Prdukte auch goldig. Fast 80-90% Baumwolle, was mir sehr wichtig ist.
Also gute Qualität, geiles Desing und immer was neues geiles da. Top🤙”
“Es ist wirklich super, nur es gibt eine kleine Sache die ich dazu schreiben würde, und zwar, das die Sachen wirklich sehr groß ausfallen, aber ansonsten wirklich top, alles super”
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