“Všetko v poriadku, pekne spracované výrobky, len si prosím dávajte väčší pozor na balenie. Objednávala som od vás aj 2 x školské tašky (jeden som vrátila lebo som objednala o niečo väčší) začiatkom školského roka. Objednávala som si teda už 3 balíky od Vás a všetky boli hore pri lepiacej páske otvorené-odlepené.
Ďakujem Vám.”
“Bolo by dobré zosúladiť dátumy a emaily. Do 8.1. tovar neodosielate, čo mi mimochodom nevadí. Som s tým stotožnený, keďže som bol pri kupé a platbe na to upozornený. Chápem, všetci chceme mať pokojné sviatkové i novoročné obdobie. Ale 4.1. (nedeľa) mi pošlete mail, aby som ohodnotil nákup a produkt. Možno by stačilo vypnúť automatické maily a aj zákazníkom dopriať pokojné chvíle. Ďakujem za pochopenie.
Nechcel som dávať hviezdičky, ale ďalej ma to nepustí.”
Ďakujeme za spätnú väzbu. Máte pravdu – automatický e-mail s výzvou na hodnotenie prišiel nevhodne počas sviatkov, aj keď expedícia bola v tom čase pozastavená. Mrzí nás to a už upravujeme automatizáciu tak, aby sa výzvy na hodnotenie posielali až po reálnom doručení objednávky. Zmenu nasadíme čoskoro.
Objednávku sme doručili v avizovanom termíne. Ak by ste chceli čokoľvek doplniť alebo poradiť, sme tu pre vás.
“Kupila som uz tretí produkt od značky Topgal, 100percentná spokojnosť. Farby krásne ako na fotkách, pevné. Aj po rokoch pouzivania mozem povedat ze su farby krasne, nic sa neolupuje, zipsy fungujú stále a bez akehokolvek poškodenia. O dodaní nieje ani o com diskutovať proste spokojnost na 100 percent.”
