“Die Qualitatät finde ich gut, leider sehr schmal geschnitten, ich musste alles zurückschicken und das geschieht auf eingebe kosten nach Österreich für 10 Euro .
Schwierig … ich würds mir in einem Shop vor Ort wünschen , da die Kleidung schön und nachhaltig ist.”
Danke für das Feedback das wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir haben jetzt unseren Retourenprozess umgestellt - es ist jetzt einfacher, schneller und fairer.
Rücksendungen lassen sich nicht immer vermeiden, das ist uns schon klar - manchmal passt oder gefällt etwas einfach nicht. Jedoch finden wir den drastischen Anstieg & Umgang mit Retouren in der Textilbranche eher bedenklich. Deshalb ist die Einführung einer Retourenpauschale eine faire Lösung für alle. Die Kosten werden somit ab jetzt aufgeteilt, wobei wir den größeren Teil übernehmen. Als Kunde bekommt man ab jetzt ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, für das eine Pauschale von 5 € einbehalten wird. 🙂 Denn wir wissen, dass Retouren aus Deutschland oft deutlich über 10 € kosten.
Liebe Kerstin, Danke für das Feedback das wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir haben jetzt unseren Retourenprozess umgestellt - es ist jetzt einfacher, schneller und fairer.
Rücksendungen lassen sich nicht immer vermeiden, das ist uns schon klar - manchmal passt oder gefällt etwas einfach nicht. Jedoch finden wir den drastischen Anstieg & Umgang mit Retouren in der Textilbranche eher bedenklich. Deshalb ist die Einführung einer Retourenpauschale eine faire Lösung für alle. Die Kosten werden somit ab jetzt aufgeteilt, wobei wir den größeren Teil übernehmen. Als Kunde bekommt man ab jetzt ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, für das eine Pauschale von 5 € einbehalten wird. 🙂 Denn wir wissen, dass Retouren aus Deutschland oft deutlich über 10 € kosten.
“Habe einen Rock in M bestellt, aber einen in L bekommen. Nun muss ich aber die Kosten Retoursendung des zu großen Kleidungsstückes tragen. Dies ist sehr unerfreulich.
Die anderen Kleidungsstücke wurden passend geliefert und haben eine tolle Qualität.”
Hi Anna,
wann wir bei der Lieferung was falsch gemacht haben (was mal passieren kann da wir alles selbst händisch einpacken), musst du natürlich nicht die Retourenkosten bezahlen - aber du musst dich bitte bei uns melden via shop@vresh-clothing.com dann können wir dir ein Retourenlabel schicken und auch den Rock auf die richtige Größe austauschen.
Alles Liebe :)
“Leider wurde mir ein falscher Artikel geliefert. Der Kundenservice ist klasse und der ganze Prozess der Reklamation aber sehr entspannt und läuft kurz und knapp per E-Mail.
Mit der Qualität der Produkte bin ich sehr zufrieden. Wenn das so bleibt, wird es definitiv nicht die letzte Bestellung sein.”
“Ich finde die Kleidungsstücke super schön und trage sie sehr gerne. Der Stoff ist sehr angenehm und der Schnitt gefällt mir.
Ich bin sehr froh, dass die Maße angegeben waren. So habe ich die richtige Größe bestellt, ohne wäre das nicht möglich gewesen.
Allerdings bin ich überrascht, dass Rock und Oberteil so knapp ausfallen. Größe L passt mit gerade so.
Normalerweise trage ich M bis L.”
“Super schnelle Lieferung und Top Ware! Danke ans Vresh Team! Die Größentabellen sind zu beachten, da die Modelle sehr unterschiedlich sind. Kurz das Maßband zur Hand nehmen dann haut das hin und es gibt keine Überraschungen :-)”
“Ich war auf der Suche nach einem schlichten Rock und bin bei VRESH fündig geworden. Dass das Label nachhaltig ist, hat mir dann natürlich noch besser gefallen.
Etwas negativ fand ich die hohen Versandkosten von 7 € für ein Päckchen in Größe eines A4-Briefumschlages, deshalb nur 4 Sterne.”
