“Die Pflanzen sind gesund und in guter Qualität angekommen. Die Blätter etwas verkalkt, daher würde ich darauf achten, dass Ihr auf eure Wasserqualität mehr achtet aber das sind Kleinigkeiten.
Die Bestellung/ Lieferung war weniger erfreulich. Ich habe keine Bestätigungsemail erhalten und habe nach 5 Werktagen ein Email gesendet; dass keine Telefonnummer für den Kundenservice vorhanden ist, mag ich persönlich nicht und es wirkte sehr unseriös. Jedoch würde ich rasch angerufen nach meiner E-Mail und da wurde mir mitgeteilt, dass meine Pflanzen am selben Tag komme. Zwecks Planung ist dies suboptimal, vor allem weil Pflanzen entgegen genommen werden müssen. Die Idee mit vor die Tür stellen ist theoretisch nett, jedoch aus Brandschutzgründen in Gebäuden (in unserem wenigstens) nicht erlaubt!
Also war die Lieferung etwas stressig für mich. Ich habe eine weitere Bestellung getätigt, um euch noch eine Chance zu geben, da ich die Idee von einem einheimischen Start Up immer gerne unterstütze. Ich finde aber auch, dass eine kleine Nettigkeit in meiner nächsten Bestellung als Entschädigung dabei sein sollte. Solche Dinge erfreuen einfach und machen Unannehmlichkeiten rasch weg!
Liebe Grüße
Stella”
