“Leider war der Tenuta Solidas aus der Toscana nicht genießbar, der Korken war zerbrochen, der Geruch nicht gut und im Geschmack hat es sehr musiziert, der Luberon aus Frankreich war prima, das Verschicken war ebenfalls prima”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass der Tenuta Solidas nicht genießbar war und qualitative Mängel aufwies, freuen uns aber gleichzeitig, dass der Luberon sowie der Versand reibungslos verlaufen sind.
Sollten Sie eine Reklamation für die betroffene Flasche wünschen, können Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer unter kundenservice@wine-in-black.de kontaktieren, damit wir Sie im weiteren Prozess unterstützen können.
“Im Grunde bewerte ich hier immer mit 5 Sternen. Dieses Mal ging bei der Bestellung ausgerechnet beim Highlight (Amon Ra) etwas schief. Bestellung online aufgegeben und bezahlt. Später kam die Info, dass der Wein doch nicht geliefert werden konnte. Geld zurück - selbstverständlich und problemlos. Dies hat das Vergnügen der Bestellung dann doch getrübt.
Aber das ist jammern auf hohem Niveau. Ansonsten seit Jahren vollends zufrieden.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung des Highlights Amon Ra dieses Mal zu Problemen kam und der Bestellvorgang dadurch getrübt wurde. Wir freuen uns, dass die Erstattung reibungslos erfolgte und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Gern unterstützen wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung, damit der Ablauf wieder reibungslos funktioniert. Teilen Sie uns bitte Ihre bevorzugte Liefer- bzw. Zahlungsmethode mit oder geben Sie weitere Details an, damit wir gezielt helfen können. Kontaktieren Sie uns dazu gerne unter kundenservice@wine-in-black.de.
Liebe Grüße,
Team Wine in Black GmbH
“Meist wird schnell geliefert, diesmal dauert es schon eine Woche. Der Bestellvorgang war ziemlich kompliziert, bis man endlich die Bestellung angestoßen hatte, musste man dreimal auf "jetzt kaufen" klicken, einschließlich der zwischenzeitlich belasteten Kreditkarte.
Generell sind die angeblichen Rabatte sehr übertrieben, verglichen wahrscheinlich mit einem uvp oder sonstigen Mondpreisen. Wenn man sich umschaut, bekommt man die "günstig" angebotenen Weine auch andernorts deutlich günstiger als der Vergleichspreis suggeriert, manchmal auch billiger als bei Wine in black.
Insgesamt bestelle ich trotzdem immer wieder mal bei wib, weil relativ gute Weine zu vernünftigen Preisen angeboten werden.”
Guten Tag Joachim,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Lieferung und Bestellprozess diesmal länger gedauert bzw. komplizierter waren als erwartet. Ihre Anmerkungen zu den Rabatten nehmen wir ernst und prüfen unsere Angebote und Promo-Texte ggf. nach, damit sie transparenter wirken.
Gern helfen wir Ihnen bei der nächsten Bestellung, damit der Ablauf reibungsloser verläuft. Wenn Sie möchten, nennen Sie uns bitte Ihre bevorzugte Zahlungs- oder Lieferweise oder weitere Details, dann unterstützen wir Sie gezielt. Kontaktieren Sie uns hierzu unter kundenservice@wine-in-black.de
Liebe Grüße,
Team Wine in Black GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Wein Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Körper und Holz nehmen wir ernst und prüfen den Fall intern nach.
Gern unterstützen wir Sie bei einer passenden Alternative oder klären weitere Schritte. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf direkt.
Liebe Grüße,
Team Wine in Black GmbH
15.05.2026
Wine in Black GmbH
hat eine Bewertung von 4.8
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