“Zakje waar product in zat was kapot, hierdoor zat een groot deel van het xantaangom in de doos, wat zonde was. Zakje is hersluitbaar, wat goed is, verder geen bezwaar aan product zelf.”
“Patchouli is toch niet wat ik zocht , de geur van 1970 nogthans heb ik de verhoudingen toegepast 2/100 met neutrale draagolie spijtig
levering ok
1 flesje lekte wel een beetje met gevolg een beetje in de doos en vlek op de tafel die ik er niet meer uitkrijg maar dat zal mijn fout zijn zeker 🤷♀️”
“De inhoud van de olieën voelen goed aan. De etiketten zouden wat meer mogen spreken. Over het gebruik en hoe je zou kunnen mengen verwachte ik een korte toelichting.Het staat wel op de site maar dan moet je dat weer opzoeken. Een leuk kaartje van jullie erbij met een groet zou het veel leuker maken om iets te ontvangen.”
“Hallo,
Pakket goed ontvangen. Ik heb twee opmerkingen. Het flesje met de cactusvijgolie was helemaal vuil en besmeurd (kleverig).
De flesjes zitten los tussen de chips (verpakking). Op zich is dat geen probleem, maar het pipetje zat er ook tussen. Dit was aan mijn aandacht ontglipt. Door het woelen doorheen de chips was deze pipet uit de doos gevallen op de grond, voer erop en was onmiddellijk stuk. Misschien pipet in een plastiekje steken, dan is het beter zichtbaar en iets beter beschermd.
Dit is geen negatieve review. De rest was prima.
Met vriendelijke groeten,
Guy”
Dag Guy,
Oei, mijn excuses daarvoor. Het klinkt alsof er iets gelekt heeft in het pakket, waardoor de zetmeel opvulchips plakkerig zijn geworden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. De pipet zou inderdaad beter nog apart ingepakt worden. Ik ga dat even intern bespreken of we dat in de toekomst kunnen veranderen. Ik ga alvast een nieuwe pipet laten verzenden.
Bedankt voor je feedback, dat waarderen we enorm!
Fijne dag verder
Kristof, You Madu
“Één van de deksel van de potjes was helemaal gedeukt , dat vond ik niet zo netjes , de rest was wel goed , alleen vind ik wel dat er een gebruiksaanwijzing bij hoort te zijn .
Nu moet je maar op de you madu site kijken , hoe je het moet gebruiken .
Ook vind ik dat jullie van andere producten samples mogen meesturen , ook gelijk ter promotie of reclame voor jullie bedrijf , en als bedankje naar de klanten toe .
Dat is wel zo netjes .”
Hoi Nancy,
Eerst en voorral bedankt voor je review!
Jammer om te horen dat 1 van de desksels gedeukt was. Soms gaan ze er nogal hardhandig meer overweg bij de koeriers vrees ik 😔.
Gebruiksaanwijzigen printen we niet omdat we zo min mogelijk extra afval willen genereren, maar we zijn wel een systeem aan het opzetten waarbij je de gebruiksaanwijzing automatisch via e-mail aankrijgt. Samples zijn inderdaad een leuk idee, maar momenteel is dit nog niet mogelijk via onze productiepartner jammer genoeg. Het is zeker wel iets wat we in de toekomst overwegen!
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Kristof,
You Madu
06.06.2022
You Madu
is beoordeeld met 4.8
sterren op basis van 157 beoordelingen
