Support gut, aber die Logistik ist eine absolute Katastrophe! (4. Fehlversuche) Der Support ist gut, das Problem liegt hier ganz klar beim Lager und der Qualitätskontrolle von Deskspace. Bei der 1. Lieferung war ein Motor verbogen. Dem Support geschrieben, und mir wurde ein Ersatzmotor zugesendet. Beim Öffnen musste ich feststellen, dass dieser Motor in zwei Teile gebrochen war. Er wurde von Deskspace schlecht verpackt und von den DPD-Fahrern herumgeworfen. Wieder den Kundensupport angeschrieben. Sie haben mir den nächsten Motor zugesendet. Der Motor kam dieses Mal per DHL und war nicht defekt. Also konnte ich nach zwei Wochen den Schreibtisch endlich aufbauen. Es gab leider keine vorgebohrten Löcher für das Titan-Gestell. Nach dem Aufbau und Testen lief zwar alles, außer, dass der Auffahrschutz nicht funktionierte. Ich habe den Support wieder angeschrieben. Die haben mir eine neue Steuerbox geschickt. Die Steuerboxen habe ich getauscht, aber der Auffahrschutz funktionierte immer noch nicht. Ich habe alle Komponenten genau untersucht und musste feststellen, dass der Ersatzmotor das Produktionsjahr September 2024 hat und die anderen Teile das Produktionsjahr 01.2026. Zudem habe ich leider festgestellt, dass die Tischplatte auch eine Macke hat (Transportschaden). Ich habe dem Support wieder geschrieben, dass hier wahrscheinlich eine Inkompatibilität vorliegt und die Platte beschädigt ist. Daraufhin haben sie mir noch einen Ersatzmotor und eine Steuerbox mit dem Produktionsjahr 2026 zugeschickt. Das Ergebnis? Wieder unvollständig! Das Lager hat mir lediglich den nackten Ersatzmotor geschickt. Bei allen drei vorherigen Lieferungen war dieser Motor ab Werk fest auf dem massiven Tischbein/der Führungsschiene montiert. Nun wird vom Kunden erwartet, tragende Metallelemente von Modulen verschiedener Baujahre (2024 und 2026) in Eigenregie zusammenzubasteln – und das ohne schriftliche Garantieabsicherung, dass der Tisch danach noch sicher läuft. Ende offen. Fazit: Schöner Tisch, aber das Ganze zieht sich jetzt schon über 1,5 Monate hin. Wer keine Lust auf monatelanges Basteln, endlose Verzögerungen und unvollständige Lagerlieferungen hat, sollte sich den Kauf gut überlegen.