“Der Sattel ist einfach zu montieren und sehr bequem. Man hat keine Schmerzen auch bei längerer Fahrt. Die Qualität ist gut.
Der Kundenservice von Alpensattel ist sehr gut.
Die Lieferung erfolgt schnell.”
“Der erste Kauf dieses Sattels, nach ca. Monaten wegen Verarbeitungsmängeln Reklamation: Bezugsmaterial zu kurz gefasst. Beim Lüftungsgitter in der Mitte 1 Schraube lose, Grund: darunter befindliche Stahlklammer.
Austausch..... Beim Austauschsattel dasselbe Problem wie beim 1. Kauf: Beim Lüftungsgitter in der Mitte 1 Schraube lose, Grund: darunter befindliche Stahlklammer. Gutschrift beantragt, funktioniert nicht, nur Umtausch möglich... Kein Telefonanruf möglich, so ein Mist!! Kein Ansprechpartner!!
Das schlimmste, Keine Wareneingangskontrolle, das interessiert Chatbots ja auch nicht...
3. Umtausch reture und Geld zurück. Das reicht mir als Erfahrung. Viele Grüße an die Veranwortlichen
Jörg Fuchs”
