“Habe den Big Fred jetzt ein knappes Jahr mit allem Zubehör in Benutzung, und würde das Set in der Form sofort wieder kaufen! Finde die Präsenz und Vermarktung total schlüssig, und das Gesamtpaket in der Preisliga absolut zufriedenstellend. Die Kombi mit Drehspieß, den Gusspfannen, Pizzastein und natürlich dem Infarotbrenner lässt die variationsgeladenen Grillerlebnisse zur Suchtgefahr werden! Einzig allein 2 Drehknöpfe lassen sich bei mir nicht richtig einrastern, und springen schon mal raus, den Haken daran habe ich noch nicht gefunden, habe es aber auch bisher nicht reklamiert. Daher, wer an einem vernünftigen Grillset überlegt, ist hiermit bestens aufgestellt!!”
“Wollte eigentlich für die Lieferung und den Service je einen Stern abziehen, aber nach der Antwort auf meines Anliegen bekommt der Grill nur noch 2 Sterne.
Warum? Da man sich den Grill bei einen Händler anschauen und auch anfassen darf, heißt das noch lange nicht, dass man ihn auch dort kaufen kann. Die Online Bestellung hat eine gefühlte Ewigkeit gedauert bist alles richtig eingegeben war und auch vom System angenommen wurde.
Bei der Bestellbestätigung am Montag hieß es Lieferung Dienstag oder Mittwoch. OK?
Dienstag Abend hieß es dann voraussichtlich Donnerstag.
Am Donnerstag kamen dann auch Paket 2 und 3 mit DHL. Zusammenbau war nicht möglich, weil sich im fehlenden Paket 1 die Anleitung und einige Schrauben zum zusammen bauen befinden.
Unter der Servicenummer angerufen. Die Dame war sehr nett, konnte mir aber nicht wirklich weiter helfen. Da es immer wieder bei Paket 1 um 1-2 Tage Verspätungen vorkommen, wegen Sperrgut anderes Fahrzeug und so. Ich sollte doch bis Montag warten. Toll so konnte ich meine „Eingrillparty“absagen.
Am Freitag kam, so wie die Tage zuvor, nur Werbung.
Am Samstag Lieferstatus angeklickt und O Schreck das Paket ist schon unterwegs.
Es wurde Freitag Abend abgeholt und war tatsächlich Samstag 14:00Uhr bei mir.
Es war der gleiche Postbote mit das gleiche Fahrzeug.
Zusammenbau war wirklich einfach und es waren auch „Ersatzschrauben“ dabei, wenn ( wie oft erwähnt) mal eine zu Schaden kommt.
Über den Grill ist schon viel geschrieben worden und bis jetzt kann ich es auch so bestätigen.
Ich habe Burnhard von meiner Geschichte geschrieben und bekam folgende Antworten:
Ich zitiere : Dein nächstes Anliegen ist die Lieferung. Im Normalfall gehen alle 3 Pakete gleichzeitig aus dem Lager und sollen vom Versanddienstleister auch am gleichen Tag zugestellt werden. Das hat in deinem Fall nicht funktioniert.
So lapidar es sich anhört, aber, was passiert ist, ist passiert.
Daher das schlecht abschneiden eines TOP Grill aber mit einen FLOP Service.”
Hey Heinrich,
dank dir für deine Bewertung!
Dass die Bestellung online nicht so gut geklappt hat, tut uns leid. Da wir solch Feedback bis dato nicht bekommen haben, würden wir uns riesig über Tipps freuen. Könntest du uns bei Gelegenheit konkrete Hinweise per Mail zukommen lassen? Dann können unsere Profis sich an die Arbeit machen.
Deinen Unmut was die Lieferung angeht, verstehen wir absolut. Vor allem, wenn man eine Grillparty organisiert hat, ist das super ärgerlich. Leider kann das in Einzelfällen vorkommen, das liegt nicht ganz in unserer Hand. Auch geben wir stets unser Bestes, wie bereits geschrieben, dass alle drei Pakete am selben Tag ankommen.
Schade, dass du unseren Service als Flop bezeichnest, auch wenn du immer fix Hilfe, ob der Mail oder Telefon, bekommen hast. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass dir unser Big Fred so gut gefällt, und wünschen dir viele tolle Grillpartys!
Beste Grüße!
Simone von BURNHARD
“Gestern eine Bewertung abgegeben, heute ist das fehlende Teil angekommen. Endlich ist mein Grill komplett. Ein Stern abzug für das lange warten. Ansonsten ist der Grill sehr gut,und sieht auch noch optisch nach was aus. Ich würde ihn mir auf jeden Fall wieder kaufen.”
“Unglaublich was um den Preis hier geboten wird. Das fängt bei der Verpackung schon an. Hier fliegt nichts rum im Karton. Alles wurde festgezurrt und gewissenhaft verpackt. Anleitung ist Top verständlich. Sehr viel Zubehör dabei was man bei anderen vergeblich sucht. Was viele bemängeln ist der Boden für die Gasflasche. Dieser könnte wirklich etwas stabiler sein. Zwei dünne Stangen und darauf, und jetzt kommts, ein Edelstahl Blech mit Burnhard Schriftzug ausgestanzt. Dieses schöne Stück Blech sieht keiner mehr wenn die Gasflasche mal draufsteht. Werde von meinen Schlosser jetzt ein Blech mit den gleichen Masen biegen lassen und das Original kommt bei meiner Outdoor Küche auf die Mauer montiert. Bin super zufrieden mit diesen Griller. Diverses Zubehör wird sicher auch noch gekauft.”
“Wir haben den Grill jetzt seit einigen Wochen in Betrieb und können mit Überzeugung behaupten, dass es der beste Grill in dieser Preisklasse ist. Einen Vergleich mit höher preisigen Geräten braucht er ebenfalls nicht zu scheuen.
Unser Fazit: Kauf war die absolut richtige Entscheidung”
“Wie versprochen, hier nach einigen BBQ-Sessions meine persönliche Meinung:
Vorab: ich bin Gasgrill-Anfänger
Der Aufbau kinderleicht, ich habe ihn nicht aufgebaut, sondern meine Lebensgefährtin, die mich damit überraschen wollte - ALLEINE und nebenbei sogar noch unsere 2-Jährige Tochter bespaßt, die es ganz lustig fand mit einigen Teilen stiften zu gehen... :D (gemopst....*flitz*)
Der Aufbau, abzüglich pausen und Kind verfolgen soll somit ca 90 Minuten gedauert haben.
Erster Betrieb: Alles brav nach Anleitung und auch den Tipp beherzigt, alles vorher mit einem Lappen zu reinigen, damit keine hässlichen flecken eingebrannt werden. Dann konnte es auch schon los gehen..
Nach einer kleinen Eingewöhnungsphase als Anfänger kam ich recht doch recht zügig mit der Temperaturverteilung zurecht.
Der Grill wird wirklich sehr heiss, mit Sicherheit gibt es stärkere Grills aber da muss sich der Big Fred nicht verstecken. Die Skepsis verschwand spätestens beim ersten Ausbrennen nach dem Grillen. Das Deckelthermometer überstieg die 350°C-Marke und im Inneren war alles restlos weggebrannt. Fix mit der Stahlbürste drüber- fertig.
Geil!
Mankos: tatsächlich das dünne Gestänge, dass die Gasflasche hält, eine 11Kg-Flasche passt zwar rein und funktioniert auch, aber es bestehen Zweifel an der Haltbarkeit.
Fazit:
Hier ist Name Programm: "Burn Hard"
Ich schwankte zwischen einem Nordamerikaner/Kanadier und dem BigFred.
Und trotz der kleinen Mankos bin ich sehr froh, dass ich mich für den BigFred entschieden habe.
Sicherlich werde ich in einigen wenigen Jahren aufrüsten, dann wird es wieder heissen: BK oder Burnhard. Finde den Earl nähmlich auch sehr sexy!
Aber bis dahin, bin ich mir sicher, werde ich viel Vergnügen mit dem aktuellen Fred haben.
Wendeplatte kam heute an und mehr Zubehör ist in Planung. Bin gespannt wie er in einem Jahr noch performt.”
“Hallo Zusammen,
habe den Big Fred Donnerstags bestellt und er wurde am folgenden Samstag schon geliefert (Perfekt). der aufbau ist alleine gut möglich da die Anleitung wirklich sehr gut ist. Der Grill entspricht absolut der Beschreibung, ein Manko ist wirklich das dünne Gestänge welches die Gasflasche halten soll! Alles in allem ein sehr guter Mittelklasse Grill wo das Preis Leistungsverhältnis wirklich stimmt.”
