“Guten Morgen,
ich hab am Mittwoch meinen ersehnten Fred in der Black Edition bekommen, erste in Sichtnahme war sehr okay ( gut der Blick des DHL Fahrers war eher erschöpft). Nachmittags ausgepackt, viele viele Teile, aber da ich Ikea gestählt bin, war der Zusammenbau nach der guten Anleitung kein Problem vor allem die vormontierten Schrauben helfen einiges. Gestern (Donnerstag) war dann Einbrenntag, was soll ich sagen es hat alles funktioniert. Ich hab nicht allzu viel zu meckern, eine Kleinigkeit, an der Ecke des Garraums ist eine kleine Lackabsplitterung, lässt sich aber mit ein wenig Lack schnell ausbessern (hoffe ich).
Am Wochenende wird er das erste mal seinem Lebenszweck zugeführt !
Viele Grüße
Joachim aus MS”
Tach Joachim,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns, dass dir dein Big Fred so gut gefällt.
Melde die Stelle mit dem abgeplatzten Lack gerne in unserem Reklamationsportal an, dann helfen wir dir das flott auszubessern: www.burnhard.de/retoure
Ganz viel Spaß beim Grillen und beste Grüße
Sophie von BURNHARD
“Beide haben Ihre Pro und Contra. Der Burnhard Black Edition ist optisch wesentlich ansprechender, allerdings auch viel leichter und somit "wackeliger" und die Fettschale klappert, dass ist wirklich unschön. Dafür sind die Bedienungsschalter beim Burnhard gefühlt viel hochwertiger, dass natürlich ohne Beleuchtung, außerdem ist der Aufdruck rundum die Schalter besser, beim Napoleon gehen die beim ersten Putzen ab. Insgesamt ist der Burnhard bei einigen Dingen sparsamer zusammen gestellt, Türen, Fettschale, auch die Edelstahl Grillroste (aber die Stäbe sind fast 1cm stark, passt also) sind weniger passgenau gefertigt. Der Napoleon kostet dafür aber auch mehr als das doppelte(!), dass wäre es mir nicht wert, außerdem ist zumindest der Burnhard Black Edition optisch wesentlich ansprechender. Alles natürlich nur persönliche Eindrücke.”
“Was soll ich sagen ein Top Teil mega gut verarbeitet, besser als bei einem sehr bekannten Hersteller der mit B anfängt. Könnte jetzt viele Vergleiche machen aber das würde den Rahmen sprängen. Meine Erwartungen wurden übertroffen.”
“Absolut nicht empfehlenswert!!!!! Rost und Blasen an Deckelunterkante durch Abgasung der Pulverbeschichtung nach 1 Jahr. ( Big Fred Black Edition Serie 3 ) ) .Wurde von Burnhard einfach als Fettbrand durch Ihre sogenannte Fachabteilung bewertet und somit hat sich das!!!!!! Als Gegenangebot 20% auf einen neuen Deckel???? Nein!!!!!, hier liegt eindeutig ein Materialfehler vor und da verlange ich 100% Ersatz bzw. Nachbesserung !!!!!!
Absolut inkompetent !!!!! Eine Ferndiagnose mit Bilder ???? ein Witz, aber für Burnhard die unkomplizierteste Lösung!!!!!! Ich kaufe einen Grill mit zahlreichem Zubehör für fast 1000€ und dann wird man so als Kunde abgespeist. Ich appeliere nur an alle die da kaufen wollen, geht zur Konkurrenz !!!!”
Hey Uwe,
Danke für deine Bewertung.
Dass du einen Fettbrand hattest, tut uns leid. Wir können deinen Unmut verstehen, das ist wirklich ärgerlich. Ich habe dir per Mail nochmal ein paar Tipps zugeschickt, falls du sie dir anschauen magst.
Beste Grüße
Sophie von BURNHARD
“Ich habe mir vor gut 2 Monaten den Big Fred bestellt und seitdem super zufrieden. Die Lieferung kam bereit nach 3 Tagen an, der Aufbau ging sehr schnell und war top erklärt. Selbst bei Serviceangelegenheiten wir einem super schnell geholfen.
Die Grillerlebnisse sind einfach klasse - wir Kochen öfter draußen am Grill, anstatt zuhause in der Küche, seitdem wir den Grill besitzen. Ich kann "Burnhard" sowohl bei den Grills, als auch beim Zubehör wärmstens empfehlen.
Grill TOP!
Service TOP!
Zubehör TOP!
Lieferzeiten TOP!
Vielen Dank :)”
“Hallo zusammen, also ich habe mir den Big Fred im März 2018 gekauft. Erstmal das positive, er ist immer noch im Gebrauch tut alles was er soll! Leider fangen trotz guter Pflege jetzt vermehrt die Probleme an. Der Deckel wackelt trotz fester Schrauben hin und her. Ebenso das Seitenkochfeld ,lässt sich fast 0,5 cm anheben. Die Brennerabdeckungen sind auch nicht mehr akzeptabel.
Hatte echt überlegt mir einige Sachen als Ersatz zu kaufen, da Burnhard aber für meine Begriffe in den Ersatzteilen so Teuer geworden ist, werde ich mir wohl nächste Saison einen neuen Grill kaufen. Dann aber keinen Fred mehr!!”
Hi Heiko,
vielen Dank für dein Feedback.
Schön, dass du deinen Big Fred so rege im Einsatz hast!
Schreib uns gerne eine Mail an service@burnhard.com mit Bildmaterial der betroffenen Teile, dann können wir uns das einmal genauer anschauen und haben vielleicht ein paar Tipps für dich.
Viele Grüße
Sophie von BURNHARD
“Wir haben uns vor einigen Tagen den Gasgrill Big Fred Deluxe angeschafft. Die schnelle Lieferung per DHL ist nicht zu überbieten. Die Verpackung in 3 tragbaren Paketen ist genial. Anhand der Aufbauanleitung war der Aufbau problemlos möglich, sodass das bereitgestellte Kaltgetränk, ein kühles Bier, schon bald genossen werden konnte,
Uns gefiel sehr die Passgenauigkeit der einzelnen Bauteile und dass viele Schrauben schon vormontiert waren. Wir hatten uns wegen der leichteren Reinigung, Edelstahlgrillroste bestellt und sind begeistert von der massiven Ausfertigung dieser Roste. So wie diese Roste sind alle Bauteile dieses Grills ausgesprochen hochwertig.
Aus unserer Sicht ein unschlagbares Preis- Leistungsverhältnis. Der Keramikbrenner hat uns schon zweimal ein hübsches Branding auf unsere Steaks gezaubert. Einfach nur toll!
PS
Meine Frau wünscht sich für kommendes Wochenende einen Rollbraten am Drehspieß. Wir sind jetzt mal sehr gespannt,...”
“Ich habe den Grill innerhalb von 2 Werktagen bekommen. Was hier leider nicht gut lief, das 3 Packet ist noch nicht angekommen, was der Post zu schulden ist.
Ansonsten es war jedes Teil makellos und meiner Meinung nach sehr Edel. Ich habe mich für das Edelstahl Modell entschieden, da ich mit pulverbeschichteten Stahl schon negative Erfahrungen habe.
Der Aufbau ist sehr leicht und nach 1,5 Stunden alleine nebenbei erledigt.
Ich kann diesen Grill vollstens empfehlen!”
