“Sinceramente tengo 3 colchones de ustedes, no los cambio por nada, pero las almohadas no me resultaron, no solo sobresalen del colchón siendo que compre dos de 80 teniendo un colchon de 160 y que una funda se abrió (aclaro que ya me la cambiaron) sino que son muy duras, pensé que se iban a amoldar pero no…”
Hola María Fernanda! Gracias por tomarte el timpo de contarnos tu experiencia con nuestras almohadas :) lamentamos que no te amoldes como esperabas, recordá que tenés 30 noches de prueba :D cualquier cosa escribinos!
Equipo Calm.
“Compré una almohada en el último Hot sale (09/05/23). La misma tardó una eternidad en llegar y cuando llegó, llegó fallada, con la funda descocida. Reclamé y me enviaron una nueva, que también tardó otra eternidad en llegar, y también llegó fallada: esta vez mucho más descocida y la almohada agujereada. Nuevamente, reclamé y está vez me enviaron sólo la funda, que también tardó una eternidad en llegar, pero al menos llegó bien. Se me pasó el mes de prueba esperando y no fueron capaces de ofrecerme ninguna atención, quise abonar la 2da almohada que recibí (que tenía fallas), ya que tenía planificado adquirir una almohada inteligente más y no esperar otra eternidad y con fallas y todo me la quisieron cobrar al mismo precio que una nueva en el sitio. La devolví. Seguramente a alguien se la habrán vendido... no recomiendo y no volvería a comprar.”
Hola María Florencia! Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia, la cual no es en absoluto la que nos gusta brindar. Ante cualquier inquietud estamos a disposición, si te podemos asesorar de otra manera no dudes en escribirnos.
Equipo Calm :)
“Compre el sommier, me simplifico la vida en todo aspecto, ya que me estaba mudando, el packaging resuelve ampliamente el traslado y como fue pensado para armar, realmente es práctico, sin necesidad de usar herramientas, y junto al cobertor es estético.
Además compre el colchón, que al igual que el sommier viene en un empaque que te permite subirlo de manera sencilla a un edificio o mudarlo a una casa, antes de abrirlo, por lo cual también es un diez para mudarse. Considero que es muy ergonómico, reúne el punto justo entre firmeza y suavidad, para mi que suelo usar colchones de alta densidad por problemas físicos, casi como el piso, este tiene la suficiente firmeza para tener un buen descanso y postura, lo que evita que te hundas, con lo justo de esponjosito que permite amabilidad con el cuerpo y se siente acogedor.
Al margen de los productos, tanto el diseño, la practicidad, muy bien lograda la funcionalidad de cada uno, el servicio de compra es sencillo, la entrega es casi al instante, los productos vienen con un plus, los regalos internos, que son como un mimo y la atenci´n constante, de manera personalizada, hace una experiencia muy gratificante saber que no estás luchando con bot, sino que sos escuchadx activamente y atendidx.
Compré las cosas en diciembre, pero no pude armarlas hasta ahora en mayo, creí que estaba tan fuera del tiempo de prueba, que no sabía si escribirles, ya que me faltaba unos tarugos al sommier, cuando les escribí, tuve una respuesta enseguida, con una resolución positiva, no tuve que pelearme, reclamar ni exigir lo que ni siquiera sabía si me correspondía, nuevamente me sentí muy feliz de haberles elegido.
Los volveria a elegir”
“El colchón un 10! la experiencia de abrirlo tenia a la familia entera a la espera!
Con la cama hubo un inconveniente que pudimos resolver muy rápido por WhatsApp con soporte.”
