“De muy baja calidad realmente un tacto muy feo. Hacen ellos los colchones y no hacen medida para el de 22cm, la funda queda toda floja y suelta. Para nada lo que esperaba”
Hola Luis! Muchas gracias por hacernos saber esto, nos sirve mucho para seguir mejorando nuestros productos y procesos día a día. Lamentamos que no estés teniendo una experiencia ideal, recorda que tenes 30 noches de prueba con tus Sábanas Suavidad, cualquier inconveniente nos escribis para gestionar el cambio o devolución o revisar si el tamaño que tenes es el correcto!
Equipo Calm.
“Son super suaves, se secan rapidísimo que en mi casa en otoño invierno es un plus importante. La calidad es muy buena y calzan perfecto en el colchón. Lo negativo es que son un poco calurosas en verano, pero eso es normal en casi todas las sábandas de microfibra.”
Hola Romina, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartirnos tu experiencia con las Sábanas Suavidad 💛
¡Nos alegra mucho que las estés disfrutando! Para las estaciones donde hace un poco más de calor, recomendamos las Sábanas Algodón & Frescura que están confeccionadas en textil 100% algodón de 200 hilos, son ideales para quienes aman las sábanas frescas en toda ocasión ✨
“Hola manga de estafadores compré en cuotas y me cobraron en un pago. El colchón es un colchón duro de mierda y la ayencion de ustedes un desastre no hay a donde reclamar seguramente lo devuelva y no les compre ni los recomiende nunca más.”
Hola Edgardo,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Respecto al pago, en el proceso de compra cada cliente elige la cantidad de cuotas, y esa información también se detalla en el mail de confirmación. Si hubo algún inconveniente, siempre estamos disponibles para ayudarte, aunque no habíamos recibido antes un mensaje sobre este tema por tu parte.
En cuanto al colchón, el cuerpo a veces puede tardar entre 15 y 20 días en adaptarse a un nuevo producto. De todas formas, tu pedido sigue dentro del período de prueba, por lo que podés solicitar un cambio de modelo por otro que se ajuste mejor a lo que buscás o gestionar la devolución con reintegro total.
Si querés avanzar con alguna de estas opciones, escribinos y lo vemos juntos. Estamos para ayudarte.
