Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Darmparasiten Test. Über eine detaillierte Beschreibung darüber, was Sie von unserem Test erwartet haben, würden wir uns sehr freuen.
Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kunden glücklich zu machen, und wir sind dankbar für jegliche konstruktive Kritik. Wir setzen alles daran, qualitativ hochwertige Tests anzubieten und einen herausragenden Kundenservice zu bieten.
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Cerascreen Kunden Support
“Ich bin überrascht dass bei den aktuellen Temperaturen der Test do lange unterwegs war. Kann man denn überhaupt noch Wirmeier nachweisen nach mehreren Tagen in der Hitze?”
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jede Probe hat eine gewisse Haltbarkeitsdauer. Diese werden von den Laboren vor der Untersuchung geprüft. Sollte die Haltbarkeit einer Probe abgelaufen sein, wird Ihre Probe nicht ausgewertet. In diesen Fällen treten wir mit Ihnen in Kontakt und Sie erhalten ein kostenloses Test Kit, um den Test erneut durchzuführen. Sie können sich jedoch sicher sein, dass auf die Haltbarkeit der Proben geachtet wird und nur Proben ausgewertet werden, die die nötigen Qualitätskriterien aufweisen. Sobald Ihre Probe im Labor ankommt, werden diese kühl gelagert, sodass die Abbauprozesse verlangsamt werden.
Sie können bei Auswertung Ihrer Probe stets von einem aussagekräftigem Ergebnis ausgehen.
“Der Test war sehr einfach durchzuführen, nur beim Aktivieren gabs schwierigkwiten, da ich in der App gar keine Aktivierungsmöglichkeiten mehr habe. (Die App sieht sehr komisch jetzt aus)”
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung des Darmparasiten Tests. Wir freuen uns, dass Sie den Test als einfach durchführbar empfunden haben. Bezüglich der Schwierigkeiten bei der Aktivierung tut es uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Wir arbeiten momentan an einer neuen Version, damit so etwas nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung des Darmparasiten Tests und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung des Darmparasiten Tests. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll. Falls Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie per Email kontaktiert um eine Lösung zu finden. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam Ordner.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
das cerascreen Team
“Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Probe zu einer verzögerten Bearbeitungszeit geführt hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir sind Ihnen für Ihren Vorschlag bezüglich des Rückversands von Proben sehr dankbar und nehmen dieses Feedback gerne mit auf, um dies intern zu besprechen.”
