“Probe konnte zum zweiten mal nicht ausgewertet werden. Vom Support erhält man nur die Info, ja kann halt mal passieren. Einmal ok aber, dass selbst die Ersatzprobe wieder nicht klappt? Darüberhinaus benötigt Cerascreen mehrere Tage um die Post zu verarbeiten. Vllt wird die Probe auch einfach ewig liegen gelassen ?
Ich überprüfe seit 2 Jahren regelmäßig meinen Wert aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.”
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns selbstverständlich für die Unanehmlichkeiten die sie mit unserem Service hatten! Vielen Dank für ihr ehrliches Feedback. Leider ist der von ihnen beschriebene Fall, ein sehr ärgerlicher und seltener. Natürlich ist es nicht gewöhnlich dass Tests mehrmals nacheinander unauswertbar sind. Falls sie noch keine Lösung für das Problem gefunden haben, können sie sich gern an unseren Support via Fragen@cerascreen.de wenden.
Sehr geehrter Kunde,
das tut uns natürlich sehr leid! Leider verzögert sich unsere Bearbeitungszeit aktuell aufgrund erhöhter Nachfrage. Wir möchten uns dafür herzlich bei ihnen entschuldigen! Haben Sie denn mittlerweile eine Antwort erhalten? Ansonsten melden Sie sich doch bitte an fragen@cerascreen.de und wir kümmern uns direkt darum!
“Einfach wunderbar empfehlenswert sollte jeder den Vitamin D Test durchführen. Haare gehen nicht mehr aus, der Fusspilz ist nicht mehr da, Sudoku auf Expertrte gestiegen, der Blutdruck ist von 200 auf 140 gefallen suuper alles ohne Medikamente. L.g.Günter Rein aus Bad Aibling”
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stellen diese nun online. Wir haben uns sehr über Ihre positive Reaktion gefreut! Mit freundlichen Grüßen, ihr Cerascreen-Supportteam.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr schade, dass der Versand der Probe länger als üblich benötigt hat. Jedoch haben wir hier keinerlei Einfluss drauf. Trotzdem ärgerlich. Dennoch ist zu sehen, dass unsere Labore zügig arbeiten, denn 1 Tag nach der Ankunft der Probe im Labor, haben Sie Ihren Ergebnis erhalten. Ich hoffe Sie sind hiermit zufrieden.
Gerne würden wir weiterhin für Sie da sein und Ihre Gesundheit unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team
“Der Ablauf war einfach und klar strukturiert, das Testergebnis nach wenigen Werktagen da, dazu wurde ich zweimal per Mail über den aktuellen Stand informiert. Ich werde den Test wieder benutzen und auch weiterempfehlen.”
“Ich bin total zufrieden mit diesem Test und vor allem mit der Auswertung. Diese ist nämlich viel ausführlicher als beim Arzt und man bekommt sogar noch Vorschläge, wie man den Mangel beheben kann. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass viele Ärzte sich nicht gut mit Vitamin D
auskennen. Ich durfte mir immer anhören, gehen sie mal mehr in die Sonne. Brachte nur leider nichts. Dann wurde mir eine Depression diagnostiziert, da ich sehr starke Symptome hatte. Seit ich Vitamin D nehme, geht es mir blendend.
Vielen Dank. Für die schnelle und ausführliche Auswertung des Tests.
Nur zu empfehlen!”
“Ich habe diesen Test nun zum zweiten Mal gemacht, innerhalb von 5 Jahren. Beim ersten Mal mit Röhrchen, das war etwas umständlich, klappte aber trotzdem gut. Beim zweiten Test vor einer Woche mit einer Trockenblutprobe auf das mitgelieferte Kärtchen funktionierte dies noch viel besser. Wenn man sich genügend Zeit nimmt und den Test in Ruhe ausführt, klappt es bei beiden Varianten super.
Ich habe die Probe an einem Freitag eingesendet. Dienstag wurde die Probe im Labor analysiert und am Mittwoch hatte ich am späten Nachmittag schon meinen Ergebnisbericht. Sehr schlüssig erklärt und mit viel Hintergrundwissen. Super fand ich auch die Auswertung des Vitamin-D-Stoffwechsels.
Alles in allem jederzeit wieder und sehr zu empfehlen.”
“Ich bin begeistert! Das Testkit ist klasse und es war total einfach und schmerzlos ein paar Bluttröpfchen zu gewinnen. 2 Tage später war das Ergebnis schon da! Ich werde das Testkit auf jeden Fall wieder bestellen, um meinen Viramin D Spiegel zu konzrollieren :)”
