“Im Paket waren unpassende Querstreben enthalten so dass ich das halb aufgebaute Regal nicht fertig aufbauen konnte. Nun warte ich seit 6 Wochen auf eine Ersatzlieferung. Trotz mehrfacher Nachfrage keine Angabe eines Liefertermins. Meine Fragen nach dem Liefertermin werden von Certeo einfach ignoriert. Es bleibt mir wohl nichts anderes übrig als einen Rechtsdienst einzuschalten. Ich rate davon ab bei Certeo zu kaufen.”
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung bei der Lieferung der fehlenden Teile. Durch die Pandemie kommt es aktuell zu Bestandsproblemen. Das tut uns sehr leid! Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden.
Beste Grüße und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Ihr Certeo-Team
